編者按：一張照片一段故事，一段故事一個群體，一個群體一種形象。無論是在救死扶傷、與死神賽跑的第一線，還是在守衛健康、為患者解除疾病困擾的每個現場，他們立足崗位、默默付出，無私奉獻。他們，就是可敬可愛的順德醫師。

　順德區衛生和健康局聯合順德城市網推出“順德醫生相冊”欄目，用圖片的形式帶你了解順德醫師背后鮮為人知的故事。欄目每周定期更新，敬請關注！

倫教社區衛生服務中心的梁艷梅團隊被評為順德好醫生團隊。

　　因為盡責，所以理解；因為理解，所以奉獻；因為奉獻，所有隨之而來的榮譽，成了他們愛的旁白。在8月15日的順德好醫生優秀事跡分享會上，倫教社區衛生服務中心的梁艷梅團隊以順德好醫生團隊的身份，分享他們從患者的“醫生”轉變為“家人”的秘密。

被當“騙子”怎辦？用行動打破懷疑

　　一開始，家庭醫生的知曉率低，門診醫生介紹解釋家庭醫生的服務內容也被居民當做“騙子”。梁艷梅團隊雖感到委屈，卻也堅定要打破居民的不信任。

　　他們通過與居民建立微信群，定時發布健康教育資訊，及時解答群眾的問題，為群眾預約、初診、轉診提供更便捷的方式。在不斷努力下，居民對家庭醫生的信任度提高了，口口相傳的良性互動產生了一傳十、十傳百的效應，大大提高了居民對家庭醫生的知曉率和滿意度。

梁艷梅團隊為居民普及健康知識。

　　根據季節變化及居民健康需求，團隊因地制宜每兩個月開展一次健康教育講座，提高慢病患者的自我防治意識。并通過不間斷對高血壓和糖尿病居民的跟蹤隨訪，動態掌握居民的血壓、血糖、等情況。不僅為居民傳授了健康知識，更增進了彼此間的了解與信任。在頻繁的溝通下，許多居民和家庭醫生熟得仿佛親人、朋友一般。

貼心服務，他們是患者的“守護天使”

　　梁艷梅團隊在日常衛生服務中密切聯系群眾，充分發揮團隊成員各自的知識特長，綜合為轄區簽約家庭提供優質健康服務。

　　今年1月，患者德叔因胃腸不適前來就診，望診中，梁艷梅發現德叔面部潮紅、體重超標、中心性肥胖，血壓測得206/126mmHg，再三測量仍達高血壓3級，極高危。原來德叔一直患有高血壓病但拒絕服藥，并拒絕家庭醫生服務，任憑他們怎么勸說，德叔還是堅持只拿一點胃腸藥回家，拒絕到上級醫院作進一步的檢查及治療。

　　但梁艷梅團隊沒有讓這件事情“算了”。不久，梁艷梅團隊回訪詢問，在兒子的陪同下，德叔到倫教醫院內一科住院，醫院醫生告知家屬血壓偏高要規范治療，否則后果不堪設想。德叔一家人對梁艷梅團隊的細心關照表示由衷感謝。正是憑著對患者的關愛、負責，梁艷梅團隊漸漸贏得社區居民的信任。

　　“用我真誠服務，換您會心微笑”，這是梁艷梅團隊服務的口號。未來，團隊將以更優質、真誠的服務，守護居民的健康。（韋薇）

梁艷梅團隊在2019年順德好醫生事跡分享會上帶來溫暖與感動。