你會考慮攜號轉網嗎?
攜號轉網,是指一家電信運營商的用戶,無需改變自己的手機號碼,就能轉而成為另一家電信運營商的用戶,并享受其提供的各種服務。11月27日,工信部27日召開攜號轉網啟動儀式,從27日起,攜號轉網正式在全國提供服務。用戶號碼保持不變,符合條件可自由選擇移動、聯通、電信等運營商。電信業務經營者不得干涉用戶自主選擇。
近日,網友“真相是真 ”在順德城市網論壇上發帖提到,她編輯短信到運營商服務號碼確認是否符合攜號轉網資格,但是發現由于號碼沒有實名制、合約產品未到期、有語音服務等均不能辦理攜號轉網業務。此外,辦理攜號轉網后,可能存在接受不到綁定銀行、淘寶等網上用戶驗證碼,第三方話費充值或不能實現等風險。就此,“真相是真 ”發出感慨“攜號轉網并沒有這么容易”,并且詢問網友們攜號轉網的意向。
大部分網友表示不會換,究其原因,網友“滴血的薔薇”說,“我覺得都差不多,懶得換”,網友“云間月”也表示“感覺不到太大區別,不弄。” 而網友“吉檀迦利”則是因為,“轉了之后家庭短號不能用了,所以還是不轉了。” 網友“青衫入我懷”是因為兩個號碼的套餐問題,“反正我用兩個號,不同公司的。主要是因為套餐問題,有的套餐只有這家公司有,有的一家老套餐現在已經取消了,要是轉的話也沒法重新開這種套餐。”
一部分網友持觀望態度,如網友“Nama”說,“先坐觀,等待看看有無變化。”而網友“晨昏線”表示,“看需要吧,畢竟他這個手續還是很煩的。”而網友“掐住魚的咽喉”因轉網條件和手續太多發出了調侃,“能正常轉網算我輸。”確實,轉網過程并不是很順利。據試運行期間不少用戶的反映,想要轉網必須到指定營業廳辦理,需解除多個綁定業務,“靚號”轉網需付違約金等等。
對于運營商人為設置攜號轉網障礙的問題,工信部信息通信管理局副局長魯春叢在啟動儀式上說,攜號轉網試運行期間發現部分企業人為設置系統障礙、違規增設攜入攜出條件,一些協議期限過長,提前解約賠付標準過高等問題。工信部已監督電信運營商重點整改,并將持續監督檢查,保障用戶體驗。
當然,也有網友是轉網成功的,比如“青山不改”表示,“攜號轉網成功,從聯通轉到了移動,現在遇到的問題是原運營商處還有未用完的余額,不知道如何處理。”攜轉前手機號里的話費余額怎么處理?據了解,根據營業廳工作人員的回復,還需要到原運營商的營業廳辦理退款。
網友“毛肚好吃嗎”認為,“轉不轉網不重要,重要的是信號和網速。”這就涉及到各運營商的服務問題了。 “攜號轉網”讓用戶可以根據自己的需求,更加自由地選擇運營商。這必然會促進運營商持續提升網絡能力、不斷降低應用成本,以“物美價廉”的服務留住用戶、吸引用戶,有利于促進電信市場提高行業整體服務水平。(容云華)
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