關(guān)于設(shè)立“區(qū)委書記熱線”平臺(tái)的公告

　　為深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，方便廣大市民群眾、企業(yè)家直接向區(qū)委書記反映問(wèn)題、建言獻(xiàn)策，更好地匯聚民意、集中民智，傾聽(tīng)基層群眾的訴求和心聲，共同解決順德經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的有關(guān)難題，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間處理，將矛盾和問(wèn)題化解在基層，共建美好家園，現(xiàn)從即日起正式設(shè)立“區(qū)委書記熱線”平臺(tái)，并分別開通網(wǎng)頁(yè)版（佛山市順德區(qū)人民政府網(wǎng)，網(wǎng)址：http://www.shunde.gov.cn）、微信版（“順德政務(wù)百事通”微信公眾號(hào)）、app版（“i順德”app）和政務(wù)熱線（電話：22838180）。現(xiàn)予以公告：

　　一、受理范圍

　　（一）反映問(wèn)題類：主要包括向區(qū)委書記反映關(guān)于民生福祉、城市建設(shè)等方面的存在問(wèn)題等。

　　（二）企業(yè)服務(wù)類：主要包括企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要區(qū)委區(qū)政府提供支持、對(duì)政府推進(jìn)企業(yè)服務(wù)等方面的意見(jiàn)建議。

　　（三）建言獻(xiàn)策類：主要包括向區(qū)委區(qū)政府陳述關(guān)于政府公共管理、公共服務(wù)方面的主張或建議，或者對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的重大項(xiàng)目提出有益的意見(jiàn)建議等。

　　二、相關(guān)規(guī)定

　　（一）對(duì)平臺(tái)收到的問(wèn)題及意見(jiàn)建議精心匯總整理，對(duì)于可確定真實(shí)性的問(wèn)題和具有科學(xué)性、可操作性的意見(jiàn)建議，將直接呈報(bào)區(qū)委書記，并認(rèn)真研究辦理，及時(shí)回復(fù)市民。

　　（二）涉及信訪類問(wèn)題的信件請(qǐng)通過(guò)信訪途徑提交給區(qū)信訪局處理；反映“四風(fēng)”問(wèn)題、黨風(fēng)廉政建設(shè)、監(jiān)督舉報(bào)請(qǐng)通過(guò)現(xiàn)有的順德區(qū)政府網(wǎng)站上“咨詢投訴”欄目或順德政務(wù)服務(wù)熱線（電話：22838180）反映情況。涉法涉訴事項(xiàng)請(qǐng)向法律部門尋求幫助與支持。

　　三、注意事項(xiàng)

　　（一）在信件辦理期間，請(qǐng)您耐心等待，勿重復(fù)提交。

　　（二）為確保您的來(lái)信得到及時(shí)回復(fù)和處理，請(qǐng)務(wù)必填寫真實(shí)姓名和聯(lián)系方式（您的個(gè)人身份信息只為方便工作人員與您取得聯(lián)系，不會(huì)被公開）。

　　（三）提交的內(nèi)容請(qǐng)確保真實(shí)無(wú)誤，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

順德區(qū)委區(qū)政府辦公室

順德區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局

順德區(qū)行政服務(wù)中心

2019年12月2日