“沒(méi)想到這個(gè)時(shí)候都能這么快辦到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)，沒(méi)想到此次疫情居然沒(méi)有給項(xiàng)目報(bào)建進(jìn)度帶來(lái)影響，沒(méi)想到我們完全不用去現(xiàn)場(chǎng)也能領(lǐng)到證”。

　　2月21日下午，當(dāng)順德區(qū)美的中交房地產(chǎn)有限公司報(bào)建人員安坐辦公室自主打印房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)電子證照那一刻，不禁連呼三個(gè)“沒(méi)想到”。

　　自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，企業(yè)投資方一直擔(dān)心項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)被疫情耽誤，為此，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、區(qū)行政服務(wù)中心、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)和水利局快速反應(yīng)，全面推行網(wǎng)上辦、指尖辦、自助辦、預(yù)約辦、郵政辦，為企業(yè)提供多項(xiàng)安全且便捷的“非接觸”服務(wù)模式，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保建設(shè)項(xiàng)目不被疫情“耽誤”工程建設(shè)進(jìn)度。

工程報(bào)建審批·不見(jiàn)面

　　疫情可以阻斷人與人之間的見(jiàn)面，卻無(wú)法阻斷“不見(jiàn)面”的服務(wù)和審批。順德區(qū)自2019年推行工程建設(shè)項(xiàng)目審批“全程網(wǎng)辦”以來(lái)，通過(guò)廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“佛山市工程建設(shè)網(wǎng)上主題式服務(wù)平臺(tái)”，企業(yè)可以24小時(shí)在線查看辦事指南、表單下載、申報(bào)審批，實(shí)現(xiàn)通過(guò)“一張網(wǎng)”、“不見(jiàn)面”全程辦理審批。

多部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)·不掉鏈

　　為給企業(yè)和市民提供更便利更快捷更安全的“非接觸”政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、區(qū)行政服務(wù)中心聯(lián)合市自然資源局順德分局、市生態(tài)環(huán)境局順德分局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)和水利局積極研究、加快對(duì)審批事項(xiàng)的辦理，簡(jiǎn)化部分審批流程，把部分事項(xiàng)審批變?yōu)榧崔k，還通過(guò)擴(kuò)大容缺受理、信任審批的適用范圍、網(wǎng)上審批辦理等多種審批方式加快項(xiàng)目的審批速度，克服了疫情期間的種種困難，在最短時(shí)間內(nèi)幫助企業(yè)完成相關(guān)手續(xù)辦理，跑出了項(xiàng)目審批的“加速度”。

順德某項(xiàng)目《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》電子證照

審批全程代辦·無(wú)障礙

　　為盡量降低疫情對(duì)我區(qū)建設(shè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來(lái)的影響，全力幫助我區(qū)建設(shè)項(xiàng)目追回被疫情耽誤的工程進(jìn)度，區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目代辦中心（以下簡(jiǎn)稱區(qū)代辦中心）在提供項(xiàng)目審批的業(yè)務(wù)咨詢、網(wǎng)上辦、預(yù)約辦等便捷服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善代辦機(jī)制，全力推廣項(xiàng)目報(bào)建審批代辦服務(wù)，全程為企業(yè)代收資料、代辦審批、代寄證照、代跟進(jìn)協(xié)調(diào)，代跑辦審批手續(xù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事一次都不用跑。3月5日，24小時(shí)“復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)服務(wù)專區(qū)”在“i順德”APP上線。進(jìn)入專區(qū)中的“工程代辦”欄目，企業(yè)可以方便快捷地在線查閱工程建設(shè)項(xiàng)目審批代辦信息。

　　為提升企業(yè)辦事一次通過(guò)率，區(qū)代辦中心工作人員主動(dòng)電話聯(lián)系企業(yè)，就報(bào)建審批事項(xiàng)線上辦理流程、各個(gè)審批環(huán)節(jié)所需時(shí)間節(jié)點(diǎn)、需提交材料等提供“一對(duì)一”電話咨詢貼心服務(wù)，積極指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展申報(bào)工作。（區(qū)代辦中心服務(wù)熱線：22837188、22836690）

郵寄服務(wù)上門(mén)送·居家辦

　　在項(xiàng)目審批過(guò)程中，雖然大部分審批事項(xiàng)都是在線辦理、簽發(fā)電子證照，但仍有個(gè)別審批事項(xiàng)的審批材料或?qū)徟Y(jié)果是紙質(zhì)原件。對(duì)于這類審批業(yè)務(wù)，區(qū)行政服務(wù)中心第一時(shí)間推出“郵政辦”便民服務(wù)舉措，企業(yè)在疫情期間可以通過(guò)郵寄方式申報(bào)相關(guān)審批業(yè)務(wù)，郵寄費(fèi)用由政府負(fù)擔(dān)（具體通過(guò)“i順德APP--辦事”欄目申請(qǐng)）。審批結(jié)果也是通過(guò)郵政發(fā)證方式免費(fèi)寄送到申請(qǐng)人手上，保證項(xiàng)目進(jìn)度如期推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在家辦“政”事。

　　像這樣的案例還有很多，在疫情期間，區(qū)代辦中心主動(dòng)跟蹤區(qū)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目，已為小熊電器廠房項(xiàng)目等多個(gè)項(xiàng)目提供了實(shí)時(shí)指導(dǎo)、答疑、幫辦及跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)，變企業(yè)“跑腿”為政府“跑腿”，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)按下“加速鍵”，把被疫情耽誤的進(jìn)度“搶回來(lái)”。

　　來(lái)源：順德區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局 順德區(qū)行政服務(wù)中心  

     通訊員：郭梓菁