省質量獎評審專家考察順德美的洗滌電器制造有限公司

　　質量發展是企業長效發展之魂。企業如何實現高質量發展，讓我們來看看省質量獎獲獎企業如何做吧！日前，廣東省質量獎獲獎企業——佛山市順德區美的洗滌電器制造有限公司向城網君透露了企業實現高質量發展的絕招所在。

研發投入逐年提升，授權專利1940項

　　佛山市順德區美的洗滌電器制造有限公司成立于2000年，是美的集團旗下專業研發、生產、銷洗碗機、消毒柜的產品公司，產品銷往多達145個國家和地區，年產能超500萬臺。

　　在質量管理體系方面，美的洗滌電器率先通過ISO9001、ISO14001、QC080000等體系認證；實驗室獲得中國合格評定國家認可委員會（CNAS）、VDE 、TUV 、LGA、CSA、UL權威機構的認證。榮獲高新技術企業、廣東省高效節能洗碗機工程技術研究中心。

　　經過多年的質量管理摸索與實踐，美的洗滌電器逐步建立了一套處于同行業領先水平的，以“精益化、信息化、自動化”為核心的智能工廠管理模式，樹立了“科技盡善、生活盡美”的愿景，在“聯動人與萬物 啟迪美的世界”的使命驅動下，為消費者提供品質優良的產品，推進產業升級，引領洗碗機行業發展。

　　據了解，企業有著強大的研發能力和技術創新管理。“科技人員在管理人員中占到80%，碩博占比46%；研發投入占銷售占比逐年提高，2018年研發投入1.64億，2019年達到投入2.84億，研發費用占銷售額比例達4%。”企業相關負責人透露道。

　　企業非常重視知識產權布局，專利申請保持高產出水平，截止2月獲得授權專利1940項，其中授權發明專利243項，授權實用新型專利1276項，授權外觀專利421。在技術提升上，企業采用“內引外聯”的技術開發模式，選取實力強大合作伙伴，強強聯合，同時利用技術引進、合作開發、技術創新成果轉化、構建聯合實驗室、聯合的工程研究中心等多種合作模式，保持行業領先的技術研發資源和實力。

樹立嚴謹質量管理意識，持續實現質量改進

　　美的洗滌電器相關負責人透露，公司從上至下重視質量管理工作。從上至下堅定推動產品質量意識，得持之以恒。因此，美的洗滌電器在美的集團全面質量管理TRS的框架下，以剛性合規為管控基礎，加強正向和逆向可靠性建設。同時企業堅持品質內建，定期舉辦員工活動，比如全員參與的質量月，針對性的組織員工培訓，以增加其質量知識儲備，在廣大員工中樹立嚴謹的質量管理意識。

　　一方面企業高層領導長期重視、關注并實際推動質量工作，建立以質量為基石的總體戰略。高層領導堅持質量是從上至下的管理理念，主導質量管理戰略的研討和制定，跟據質量戰略發布年度質量管理的核心支撐項目，并與各管理層簽訂質量目標責任制。

　　針對員工管理方面，企業定期組織員工學習質量管理的各項規章制度以及這些規章制度所遵循的理念，不斷提高員工質量意識，規范員工行為，建立有效的制度調動員工積極性，發揮創造力，全面持續實現質量改進，優化質量過程能力水平。

　　在美的洗滌電器企業相關負責人看來，要做好企業質量管理工作，好的設計是基礎，全面有效質量管理體系是核心，過硬的質量技術手段是支撐、有效過程控制是關鍵、高效的顧客服務很有必要。

　　“這次榮獲省質量獎，對我們未來持之以恒注重質量提升和改善的激勵，日后我們將更加關注以顧客為關注焦點、滿足顧客需求、超越顧客期望，在堅持美的集團產品領先、效率驅動、全球經營的同時，開展全面數字化和全面智能化工作，不斷為用戶提供更好的產品和服務！我們一定會再接再厲，不斷前進，為成為全球最優秀的洗碗機制造商而奮斗。”企業相關負責人表示。（陳琴琴）