抗擊新冠肺炎疫情以來，均安市監分局行動迅速，組建領導小組，全面落實疫情防控工作，審批窗口更是做到優化審批服務不停步，切實做到疫情防控和政務服務兩不誤。

　　從2月24日起，為減少人員聚集，保障辦事便利，審批窗口采取“網上辦理為主、現場辦公為輔”的線上線下雙服務模式，倡導網上辦、電話辦、郵寄辦，全面公布窗口預約咨詢電話，確保業務正常辦理，不影響企業和群眾辦事。

　　窗口工作人員堅守崗位，在做好疫情防控和安全防護工作的同時，第一時間響應群眾辦事需求，積極引導廣大市民通過廣東政務服務網、24小時自助終端機等“網上辦、掌上辦”渠道辦理相關業務，指引群眾網上申報，隨時接受群眾預約和咨詢，既有效防止了交叉感染，又實現了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”，為辦事群眾提供了更加安全、貼心的服務，獲得辦事群眾點贊。

　　針對不會網辦的群眾，必須到現場辦理的，辦事人員前往鎮行政服務中心，在經過體溫檢測及信息登記后，只需將申請材料放在大廳入口處，窗口工作人員會立即接件，充當“代辦員”，將申請材料帶回窗口，窗口審批完成后再將辦理結果反饋給辦事人。