近日，順德區行政服務中心推出了一系列適老化辦事新舉措，幫助老年群眾破解數碼難題、提供便利化服務，讓老人家辦事更省心方便、讓政務服務更有“溫度”。現在就跟著城網君的步伐來看看，都有哪些新舉措吧？

刷身份證即可亮健康碼

“快速通關”只需2秒

　　來到順德區行政服務中心辦事大廳入口，市民只需把身份證放在識別設備上方停留2秒，個人的健康碼信息就會實時出現在電腦屏幕上，查驗為“綠色碼”后，配合工作人員測溫，即可有序進入大廳，全程只需要花2-5秒。近日，順德區行政服務中心引進并正式啟用了“健康防疫核驗系統”，市民只要刷身份證就能直接查驗健康碼，為老年群眾辦事省去智能化的煩惱。

市民只要刷身份證就能直接查驗健康碼。

　　該套“健康防疫核驗系統”，主要依托身份認證技術，只需一個步驟即可完成人、證、碼“三合一”驗證，驗證過程全程“零接觸”。

　　據了解，新冠肺炎疫情發生以來，市民進入行政服務中心辦事大廳一直采用手機掃碼、等候、展示流程，群眾辦事需要花費一定的時間成本。順德區行政服務中心相關負責人介紹，該套系統的推出，有效地提升了人員通行效率，解決了因為手機沒電、故障等突發狀況而無法出示健康碼的難題，同時為老人、兒童等不使用、不會操作智能手機的群體帶來便利，讓政務服務更有“溫度”。

　　為了進一步優化政務服務，方便特殊群體辦事，讓全體市民更好地享受政務服務改革發展成果，去年以來，順德區行政服務中心便主動探索適老化便民措施。多項措施已推出使用，切實幫助老年群眾破解“數字鴻溝”。

設置“綠色通道”

減少老年群眾的辦事障礙

　　順德區行政服務中心為70歲以上老年人群體提供“優先辦”服務，優先為老年人提供咨詢、指引、申請材料預審等便利化服務和幫助。在申請材料符合條件的情況下優先為老年人提供免等候、即入件服務，讓老年人享受到便利、快捷、高效的辦事體驗。此外，對于行動不便的老年人，順德區行政服務中心會根據實際情況，協調開放內部入口讓相關車輛直達電梯，讓老年群眾可以快速到達相應樓層辦理業務。

配置特殊功能分區

為老年群眾提供便利化服務

　　順德區行政服務中心在大廳專門配置了咨詢導辦臺、志愿者服務站點，安排專人為老年人提供咨詢、預約引導、辦事指引等精細化、個性化的辦事服務，還免費提供老花鏡、輪椅、拐杖等便民設施。

安排專人為老年人提供咨詢。

優化網上預約功能

提升老年人辦事體驗

　　為了提升老年群眾的辦事體驗，順德區行政服務中心特別在“順德政務百事通”辦事預約平臺上增加“綁定他人信息”的功能，一個賬號可綁定多個辦事人員，老年群眾預約辦事可以由家屬、朋友代預約，有效減少老年群眾因操作智能手機困難而產生的辦事不便。

　　順德區行政服務中心相關負責人表示，服務中心將繼續不斷完善機制、創新舉措，繼續為老年人政務辦事創造便利條件，全力構建更和諧、優質的政務服務環境。（李曉華 通訊員郭梓菁）