“把群眾的事辦好，是我們人民警察每天最重要的事。”近日，佛山市順德區公安局容桂派出所民警用心解決百姓難題，盡力救助受困群眾，獲得群眾的認可和點贊。

快速追回消費款，“我只是抱著試試的心態報警”

4月14日12時許，一名群眾捧著水果盒來到容桂派出所桂新辦案點，感謝民警幫她追回兩千多元的消費款。

4月6日，余小姐報警稱有一名顧客“走單”，希望警察幫忙追回。接到求助后，值班民警馬上趕到商鋪了解情況。“我有看到她掃碼的，沒仔細確認是不是付款成功了”，直到女子離開后，余小姐才發現一直沒有收到消費款。

了解情況后，民警迅速展開偵查，最終成功找到該女子。“對不起，我沒發現支付失敗，我馬上把錢轉過去”，不久后余小姐就收到了轉賬。“我只是抱著試試看的態度尋求警察的幫助，沒想到這么快就解決了，真的是太感謝你們了，你們真的是群眾的守護神！”

電梯突然“罷工”，“還得是你們能救我”

“我被困在電梯里面20分鐘了……”，4月17日16時許，細滘警務室接到被困電梯內的張先生的求助電話，民警以最快速度趕到現場，并聯系電梯公司安排維修人員到場。

其間，民警不斷向被困人員喊話，確認其身體狀態，并安撫其情緒。緊接著，民警與趕到的電梯維修人員共同將被困的張先生救出。“按了緊急按鈕無反應，打了墻上的維修電話又說是空號，還得是你們能救我”，張先生邊訴苦邊感謝民警的出手救助。

隨后，民警聯系上遲遲未出現的物業，通過物業了解得知電梯故障時，值班人員有事不在辦公室，所以沒有聽到張先生的求救。民警嚴肅教育物業，要及時更新維修人員的手機號碼，并立即對電梯安排隱患排查，合理安排值班人員。

2歲幼童獨自溜出門，“穿藍色制服的是警察叔叔”

4月21日9時許，海尾警務室接群眾報警稱一名約2歲的小女孩走失，民警和警輔人員第一時間到現場了解情況。

民警根據群眾提供的線索判斷孩子走失時間不長，可能就住在附近，“來，牽著警察叔叔的手，我們去找爸爸媽媽”。就這樣，民警帶著小女孩逐家逐戶開展走訪。沒過多久，就有熱心街坊認出了小朋友，民警馬上把女孩帶回家中。只見到家門敞開，一名青年正在房間內呼呼大睡。“哥哥”，小女孩指著青年向民警介紹到。

民警叫醒青年并給予嚴厲教育，提醒其要注意看管好小朋友。“我們有教她認圖片，她知道穿藍色制服的是警察叔叔”，直到民警離開前，女孩的“小手”還是一直牽著民警的“大手”。

編輯：丹洪

來源：容桂派出所