前言：在順德，有著這樣一群退役軍人，他們愛崗敬業(yè)、主動擔當、熱衷公益……他們用行動踐行著“退役不褪色 建功新時代”的錚錚誓言。即日起，順德區(qū)退役軍人事務局聯合本網推出“順德最美退役軍人系列報道”，展示各條戰(zhàn)線上優(yōu)秀退役軍人的風采，充分發(fā)揮先進典型示范帶動作用，激勵廣大退役軍人永葆本色，努力做新時代的奮斗者和追夢人。

　　姓名：陸兆基

　　服役：5年

　　職務：倫教街道婦聯辦事員

　　榮譽：2012年度順德區(qū)婦女兒童服務優(yōu)秀志愿者，2019年被推薦為“最美佛山人”，2019年被順德區(qū)人民法院評為“優(yōu)秀家事調查員”，2019年被授予全國維護婦女兒童權益先進個人榮譽稱號。

　　皮膚黝黑、身材高大，這是陸兆基給城網君的第一印象；當他微微一笑，輕聲細語地說話時，瞬間化身“暖男”。

　　“解決家庭矛盾，找基哥。”今年51歲的陸兆基，是順德區(qū)第二屆最美退役軍人，也是倫教街道婦聯婦女兒童權益維護工作站站長。在倫教，提起“陸兆基”這個名字，很多人會脫口而出“婦女之友”。17年來，陸兆基把部隊的紀律和為人民服務的初心鐫刻心中，以真心、細心、熱心維護婦女權益，成為家喻戶曉的“護花使者”。

真心：從“門外漢”到全國先進

　　數讀“護花”：陸兆基從事婦女兒童維權工作17年，記錄在案的受理案件超1000件，調解了無數關于夫妻情感不和、孩子撫養(yǎng)權爭奪、婆媳和鄰里矛盾的問題。

　　下午3點，城網君走進倫教婦聯婦女兒童權益維護工作站，首先映入眼簾的是墻上滿滿的相片和鮮艷的錦旗，這背后是對陸兆基工作的認可。然而，談起婦女工作頭頭是道的“硬漢”，曾經也是維權工作的“門外漢”。

陸兆基收到了多面錦旗。

　　2006年11月，陸兆基調到倫教婦聯婦女兒童權益維護工作站，面對陌生的工作，他坦言“不知怎么辦才可辦得最好”。

　　然而，經過軍營大熔爐錘煉的軍人，有一種不服輸的勁頭。

陸兆基耐心傾聽受助對象講述。

　　陸兆基主要負責開展婦女兒童普法宣傳教育工作，處理婦女群眾日常的來信來訪，維護婦女兒童合法權益，為受害婦女兒童提供法律援助和社會服務。他迅速從無措的狀態(tài)中調整過來，精準地找到定位，做好個案跟蹤，做到件件有著落，事事有回音。

陸兆基通過走訪全方位了解受助者的情況。

　　家庭矛盾的隱私性，加上陸兆基“硬漢”的外形，為他獲得服務對象的信任增加難度。為此，他總是以憨厚、樸實的笑容迎接每一位來訪者，以拉家常的形式巧妙為服務對象調解家庭矛盾，維護婦女兒童的權益。

　　辦公室里一面面錦旗，以及一摞一摞資料，都成為陸兆基17年如一日始終堅守在婦女維權的第一線，扎根基層，真心為婦女群眾解決維權問題最真實的寫照。據統(tǒng)計，倫教街道婦聯婦女兒童權益維護工作站每年信訪案件處理率達到100%，解決率、信訪群眾評價滿意度均達98%以上。

　　“部隊教會我敢于面對，敢于擔當，一步一個腳印，事情總能辦好的。”因工作成績突出，陸兆基曾獲評全國維護婦女兒童權益先進個人、最美佛山人、順德區(qū)“優(yōu)秀家事調查員”、婦女兒童服務優(yōu)秀志愿者等榮譽稱號。全國婦聯授予的“全國維護婦女兒童權益先進個人”榮譽稱號，則是婦女維權領域的最高榮譽。

細心：十七年寫出了十多萬字的工作日志

　　數讀“護花”：翻開陸兆基的工作日志，上面密密麻麻地記錄了他多年來的工作成果，十七年，十萬多字，字里行間展現了他對婦女維權工作的熱愛。

　　“當兵第一年，學開車和修理汽車；第二年，自己一個人從幾十公里外的地方運油回來；第三年，負責連隊的物品運輸；第四年，成為一名黨員……”即使退役28年，陸兆基和城網君談起軍營生活時仍然記憶猶新。

　　他把這樣的認真、細致，貫穿到日常工作中。

陸兆基正在電腦前整理工作日志。

　　談起工作，陸兆基“很有一套”。“對于夫妻雙方矛盾糾紛的案件，不能只聽取一方說法，需要深入探索夫妻雙方的內心真實想法和實際需求，了解矛盾的核心點。”陸兆基一直堅持，能面談的對象一定會進行面談或到訪，以專注、傾聽、同理、鼓勵的態(tài)度讓求助對象感受到理解與支持，建立良好關系。同時，需要眼觀六路、耳聽八方，觀察案主的面部表情和肢體行為，詳細記錄案主的家庭情況和婚姻狀況，了解清楚事件的發(fā)展經過，才能做好維權工作。

　　在陸兆基的辦公室，整整齊齊地擺放著一摞摞文件資料，這是他十七年來的工作記錄。“每個訴求、事件的基本情況、如何跟蹤、處理結果，我都會記錄下來，做到個案有跟蹤、件件有答復。”翻開他的工作日志，篇幅從一開始的三四百字，到現在的三千字以上，密密麻麻文字可以感受到他對這份工作的用心及熱愛。

密密麻麻的工作日志滿是對這份工作的真心、真情。

　　市民阿麗（化名）孕育了3個孩子，其中，大兒子出生時因提供給醫(yī)院的身份信息錯誤，到了14歲還沒有辦理出生證和戶口，家中有七十多歲的母親，五十多歲沒有工作的哥哥以及四十多歲疑似有精神疾病的妹妹，生活狀態(tài)拮據，孩子的父親未履行過撫養(yǎng)和探視義務。

　　接到案件后，陸兆基意識到孩子沒有戶口將會影響正常接受教育的問題，他立即聯系村居，并取得區(qū)、鎮(zhèn)、村三級聯動支持，經多方協調，圓滿解決了孩子的戶口及家庭困境問題。過程中，陸兆基與工作人員還親自帶領阿麗及其兒子到醫(yī)院、公安、市級醫(yī)院等部門辦理親子鑒定、出生證、入戶等手續(xù)。案件完結后，陸兆基還對該家庭進行不定期回訪，了解孩子的情況，盡心盡力幫助其家庭解決生活上遇到的種種困難。

熱心：開展維權普法宣傳擴大“朋友圈”

　　數讀“護花”：截至目前，陸兆基參與開展400多場活動，共發(fā)放宣傳單張12000多份，在倫教營造了維護婦女兒童權益的良好氛圍。

　　陸兆基充分發(fā)揮維權知識，成功調解了多種類型案件，包括不限于夫妻情感、孩子撫養(yǎng)、父母贍養(yǎng)、財產分配、鄰里矛盾等，讓許多家庭更正常“運轉”。雖然他被稱為“婦女之友”，但來找他咨詢解決問題的人員不分男女老少。

　　曾先生（化名）因為妻子的決心離婚導致他十分痛苦并后悔，找到陸兆基求助，講述過程中曾先生一度情緒崩潰、淚流滿面。陸兆基對其情緒進行疏導，與曾先生分析離婚前對妻子不良行為的利弊情況，并對其離婚后的生活進行指導。經過一系列的調解，最后曾先生立意改過自新，希望用自己的努力重新追求前妻。為感謝陸兆基，曾先生贈予“調解得心，送暖施助”錦旗。

陸兆基經常利用節(jié)日節(jié)點開展維權普法宣傳活動。

　　關愛、呵護轄區(qū)婦女，更重要提高她們的法律意識和維權能力。為此，陸兆基經常利用節(jié)日開展維權普法宣傳活動，并鼓勵更多女性加入維權志愿者。一次偶然的機會，他了解到曾經的案件服務對象處于待業(yè)狀態(tài)，邀請她加入維權宣傳活動中，協助派發(fā)維權宣傳單張，用自己的例子引導其他婦女合法維護，也讓她收獲了成就感、價值感。陸兆基不斷發(fā)掘受助對象成為婦女維權的宣傳志愿者，使婦女兒童維權工作宣傳更有公信力。

　　硬漢暖男，甘愿護花！

　　陸兆基認為，只有牢記責任才能投入工作，只有學會奉獻才能體現社會價值。今后，他仍然全身心地投入到工作中，一步一個腳印，做好婦女維權的“娘家人”。

編輯：梁碧柔