隨著今年“雙十一”臨近，不少電商平臺已經陸續推出商品預售，商家們紛紛對自家產品進行促銷預熱。

　　個別不法商家卻對銷量、用戶評價等數據動起了“歪腦筋”，尋找“刷手”進行虛假交易，以不正當方式提高商品銷量、用戶好評度和店鋪信譽等。

　　順德市場監管部門積極開展反不正當競爭“守護”專項執法行動，嚴厲打擊各類不正當競爭行為，今年以來已立案查處相關案件66宗。

順德市場監管部門到電商企業進行檢查

　　在案件查處過程中，執法人員發現以下違法行為較為典型常見，特進行曝光，請各電商企業自覺守法經營，不要懷著僥幸心理以“刷單”賺取好評等數據。

■通過“寄空包裹”完成虛假交易

　　通過“寄空包裹”的方式刷單是近年來較為常見的刷單手段，即“物流刷單”。一些不法分子控制著多個兜售快遞空包的網站，販賣大量的快遞單號。這些快遞單號或通過快遞物流平臺空轉，或通過線下物流渠道“寄空包”，為不法商家提供虛假的物流信息。

典型案例

　　順德某家具店商家將需“刷單”的產品信息發給“刷單手”，由“刷單手”負責產品的下單及提供虛假的物流單號。

　　收到“刷單手”提供的虛假物流單號后，商家則在平臺上傳相關訂單物流，實際并不進行商品發貨，而是由“刷單手”后續完成訂單的簽收，從而完成了一單“不發貨”的虛假交易。

■通過“拍A發B”提升好評量

　　以寄送小額贈品、禮品代替下單商品，形成“拍A發B”的交易模式，從表面上看接近正常購物行為，但卻具有很強的迷惑性、隱蔽性。

典型案例

　　順德某企業通過“拍A發B”的形式吸引“刷單手”參與刷單，即“刷單手”拍下該企業網上店鋪的產品，但實際發貨的商品并非“刷單手”下單的產品，而是其他的一些小禮品。

　　待物流到達后，該企業則要求“刷單手”確認訂單并給予好評，同時還將本金和傭金返還給“刷單手”。

　　通過“好評送禮”的方式，提升店鋪好評數量，對用戶評價作虛假的商業宣傳，改變商品的實際銷售狀況。

　　對此，順德區市場監管局表示，上述兩個案例均違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款“經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。”的規定，構成以虛構交易的方式對商品的銷售狀況作虛假商業宣傳的違法行為。

　　市場監管部門已依法要求相關企業及時整改，并作出罰款的行政處罰。如各位街坊在日常生活中發現相關違法行為，可以撥打12315、12345進行舉報投訴！

編輯：陳琴琴

來源：順德市場監管