網格員作為距離群眾最近的力量，在日常工作中，無論何時，都用心用情幫助居民辦實事、解難題，在平凡的崗位發揮“不平凡”的作用。順德網格員隊伍用實際行動，贏得轄區居民們真心實意的稱贊與支持。

精誠所至，“金”石為開

　　均安鎮新華社區網格員接到居民求助，稱其工廠老板克扣員工工資不予以發放，工資金額對不上實際上班應收的金額。社區網格員接報后立即聯同警務室人員前去了解相關情況并進行調解，經過耐心地講解相關勞動法條例，以理服人地與老板交談相關細節問題。最后雙方達成和解，老板承諾按實際上班天數的工資發放，雙方不再就此事追究對方責任。

　　龍江鎮集北村網格員接某租戶電話反映，稱遭遇房東克扣租房押金。網格員在電話中了解情況后，通知租戶和房東一同前往村委會進行糾紛調解。經過現場詳細了解，網格員得知房東因衛生和空調異響等問題扣除了租戶押金。租戶對此不滿，雙方意見不合，發生口角爭執。對此，網格員向雙方進行勸導，通過擺事實、講道理的方式，最終房東同意將押金全部退還給租戶。雙方握手言和，調解圓滿結束。

蠹眾“木”折，防患未然

　　容桂街道衛紅社區網格員在日常巡查時，注意到路邊的樹木生長過高果實茂盛且近期臺風天氣較多，若有果木掉落，可能會砸傷過往行人，存在較大安全隱患。對此，網格員將情況上報到“粵平安”平臺，事件流轉至相關部門進行處理。為防止砍樹時掉落的樹枝給居民造成意外傷害，社區網格員提前做好告知和疏散工作。經過幾小時的施工，樹枝和果實已全部被修整，隨后，網格員協助將殘枝落葉清理干凈并集中裝車運走，還轄區居民一個安全、整潔的居住環境。

　　為最大限度減少轄區山林火災發生后人員傷亡和財產損失，杏壇鎮右灘村網格員對轄區山林進行灑水增濕，同時加強山林巡查，在重點區域、山頭開展隱患大排查；逐山頭、逐坡面拉網式巡山，以確保轄區山林防火安全。在日常巡查時也出動宣傳車，利用小喇叭進行廣播宣傳，把打擊處罰違規野外用火作為主要宣傳內容，強化威懾效果。

沖“風”冒“雨”，勇往直前

　　面對極端暴雨天氣，順德網格隊伍積極開展防暴雨工作，全力投入到搶險救援中。他們不畏艱難險阻，毫不退縮地奮戰在防汛一線，用實際行動保障人民群眾生命財產安全。

　　針對臺風外圍殘留云系影響，樂從鎮興樂社區網格員加強對轄區危房、在建房屋等領域進行安全檢查，在巡查過程中發現某樓頂有一塊遮陽布被風吹起，懸掛在樓頂的外墻處，此布已被雨水打濕有一定的重量，隨時會發生從高空跌落從而傷人的情況。社區網格員見狀馬上前去拆除，防患于未然。

十萬“火”速，其應如響

　　晚上23點半，正準備休息的陳村鎮大都網格員接到居民的求助電話，得知巷口路燈電線起火了。網格員接完電話后，迅速趕往現場，并將此事匯報給村領導，以及聯系執法部門到場搶修。網格員到達現場后，先拿起就近的滅火器及時撲滅火苗。此時，鎮執法辦和路燈搶修人員也趕到現場，分析故障原因并確定搶修方案。網格員全程跟進修復進度，期間疏散圍觀人群并耐心安撫，隨著搶修人員合上最后一個開關，搶修工程順利完成，該區域恢復正常供電。

　　倫教街道熹涌村網格員在日常巡查時，發現一商鋪發生火情，現場有員工正在滅火。網格員見狀后，立即通知村居應急消防隊前來處理，并提上滅火器協助滅火。最后，在網格員、消防員和治安員等通力合作下，火勢得到控制，在此期間，網格員不忘維持秩序，疏散圍觀群眾。經了解，起火原因是石油氣瓶接爐端口松開，導致火焰噴出，所幸發現及時，無人員傷亡。

安“土”樂業，解難排患

　　北滘鎮廣教社區網格員接到村民反映，稱其住所附近的停車場地面坑洼不平積水，影響日常出行。網格員接報后立馬趕往現場查勘，確認情況屬實后聯系相關維護單位，并與維護方訂立施工方案。隔天，社區網格員進行回訪，施工已完成，經過清理、鋪平、壓實后，路面修復平整，積水不再。網格員的及時處理贏得了村民的一致稱贊。

　　龍江鎮東涌社區網格員在日常巡查時，發現轄區內的一個沙井蓋出現損壞。由于該路段車流量較大，車輛行駛過程中經常路過該井蓋，存在安全隱患。網格員立即將情況通過“粵平安”反饋至鎮網格中心，并由鎮經發辦科技創新組迅速采取行動，次日，網格員巡查經過此地時，該井蓋已修復完好，路面恢復原貌，為廣大市民提供一個安全的出行環境。

　　均安鎮星槎網格員接信息員反映，得知某路段有一樹木傾倒，導致過往車輛無法通行。社區網格員接報后立即前往現場，經了解，受前段時間臺風天氣影響，路邊大樹根部泥土松軟，公交車經過時大樹恰巧傾倒，樹枝橫卡公交車前鏡，造成車輛前鏡損壞。網格員立即將情況上報，并通知相關職能部門到場處理。經過一小時的共同努力，受阻路段的樹木被清除干凈，路面恢復暢通。

　　用腳步丈量網格，用服務凝聚民心。順德網格員用心為群眾化解難題，得到了群眾的認可和贊揚，也為社區的平安穩定作出了應有的貢獻。

編輯：張玥