做好信訪穩定工作、打贏污染防治攻堅戰，事關社會和諧穩定、人民群眾福祉。

一直以來，大良生態環境所在化解生態環保問題信訪投訴工作上狠下功夫，強化組織領導，著力突出工作重點，采取錯時執法監測、專家問診、群眾體驗式執法、跨區域聯合執法等綜合措施，從源頭化解投訴問題，重復投訴情況得到有效緩解。

精準研判，借助科技手段嚴監管

大良生態環境所采用VOCs大氣環境移動監測車對工業園區開展白天、夜間地面大氣污染物雙巡查。走航車內載大型精密儀器，在對環境空氣走航監測的過程中，能實時收集大氣污染物數據，繪制污染物三維分布圖，精準反映污染物分布情況，既能說清污染成因、污染趨勢，也能及時發現污染來源。相比人工監測，VOCs走航車更加靈活精確，能邊走邊測，有利于形成監測閉環，方便工作人員第一時間追蹤污染源情況，在大氣污染防治和管理中發揮重要作用。2024年3月以來，大良累計開展園區廢氣走航監測7次，發現相對高值點2個，相關企業已立行立改。

走航車巡查。

專家問診，助力企業環保治理提質效

2024年3月下旬，大良生態環境所聯同佛山市順德區環境科學學會專家組對轄區內某汽車零部件有限公司進行“專家問診”企業幫扶行動。專家組聽取該公司的生產工藝、廢氣治理工藝等基本情況，深入車間涉氣工序和廢氣治理工藝進行全面檢查，并指出企業車間廢氣的收集和治理工藝的不足之處。后續，專家組根據現場情況結合環評和相關標準，出具評估報告和提升治理方案供企業參考。大良生態環境所組織“專家問診”，旨在發揮專家專業特長，深入一線幫助企業對癥下藥，解決顯現和潛在的環境問題，幫助企業完善環保設施和管理制度，督促指導企業進行污染防治設施提標改造，有效提高廢氣收集率及處理效率，從源頭及末端最大效率減少廢氣產生及排放。

專家問診。

體驗式執法，促進樓企矛盾巧化解

2024年3月下旬，大良生態環境所多次主動到某小區與小區業主進行溝通，聽取該小區業主對于近期投訴比較多的氣味類型，針對業主對存在的部分氣味擾民進行答疑，隨后根據業主們的反饋，執法人員到達五沙工業園對各種氣味進行溯源和初步排查。期間巡查發現某新能源科技有限公司廠區周邊有酸性氣味，RTO治理設施正在運行但處理效果欠佳；某智造科技有限公司廠區周邊有少量異味，車間密閉性不足，執法人員現場已要求上述2家企業立行立改。大良生態環境所將群眾反映的問題作為工作的著力點，深入調研、認真研究，以馬上就辦、辦就辦好的實干作風，拿出切實有效措施，強力推進落實，確保信訪問題化解到位。

體驗式執法。

聯合執法，推動跨區域氣味擾民共治理

2024年4月3日，順德區生態環境局、大良生態環境所聯合廣州市生態環境南沙分局對近期五沙居民投訴異味較多的廣州某日化有限公司進行聯合檢查，該公司在生產過程中有香精氣味產生，已配套廢氣環境保護設施，經收集后通過水濾噴淋+活性炭吸附系統處理后排放，該公司負責人表示計劃年底前整體搬遷，目前舊廠房已增加廢氣收集管道及治理設施，并提高換水換碳的頻率。隨后，檢查組到達廣州市生態環境局南沙分局第七環境保護所，對廢氣擾民信訪投訴化解工作開展座談交流。本次交流活動加強了大良、南沙兩地協同治污工作，鞏固深化了信息互通、溝通協調、聯合執法工作機制。會后兩地雙方將繼續定期開展兩地跨界聯合行動，形成長效執法協作機制，為加強對企業的督促整改、推動跨區域的環境信訪問題得到切實解決提供機制保障。

聯合執法。

下一步，大良生態環境所將繼續深入貫徹落實習近平生態文明思想，持續推進生態環境信訪投訴工作，綜合施策狠抓信訪矛盾化解，實實在在解決群眾身邊的生態環境問題。在辦理上加“速度”，在答復上求“精度”，在服務上增“溫度”，不斷提質增效，切實提高服務決策、服務群眾水平。

編輯：黃柳冰

來源：大良生態環境所