北滘商業(yè)廣場消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站成立。

　　今日（3月15日）上午，順德區(qū)市場監(jiān)督管理局北滘分局在北滘美的新都薈廣場、北滘商業(yè)廣場、萬象時(shí)尚廣場等三個(gè)新興的商業(yè)集聚區(qū)相繼成立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。北滘鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長、順德區(qū)市場監(jiān)督管理局北滘分局局長康子年出席活動。

　　據(jù)了解，北滘鎮(zhèn)原有百惠、天天、萬勝易購和日日信手機(jī)連鎖店等四處消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，但由于群眾消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變以及放心消費(fèi)示范維權(quán)服務(wù)站的相關(guān)要求，原有服務(wù)站的客觀條件和主觀動力上均跟不上時(shí)代發(fā)展。

美的新都薈公司及商戶代表宣讀“消費(fèi)維權(quán)承諾書”。

　　“新興的商業(yè)集聚區(qū)產(chǎn)生，群眾消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變，這也促使著我們消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作要與時(shí)俱進(jìn)。”順德區(qū)市場監(jiān)督管理局北滘分局常務(wù)副局長楊飛表示，服務(wù)站的成立只是開始，接下來會繼續(xù)加強(qiáng)政企聯(lián)動，會同各經(jīng)營單位齊心合力，共同營造北滘良好的商業(yè)氛圍。

　　“各經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)牢固樹立‘誠信經(jīng)營理念’和‘顧客至上理念’。”楊飛表示，維權(quán)服務(wù)站也要做好調(diào)解消費(fèi)糾紛、努力做到消費(fèi)糾紛“當(dāng)場化解”，還要向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息服務(wù)，協(xié)助職能部門對本商場內(nèi)的商品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督，并對消費(fèi)者集中投訴的問題及時(shí)向市場監(jiān)管部門反饋，樹立商場“放心消費(fèi)區(qū)”的群眾口碑，為打造北滘高質(zhì)量的消費(fèi)環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

美的新都薈消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站宣傳欄。

　　據(jù)了解，為了進(jìn)一步做好“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作，北滘市監(jiān)分局還通過購買服務(wù)的形式，聘請有執(zhí)業(yè)資格、熟悉市監(jiān)部門執(zhí)法領(lǐng)域法律法規(guī)的法律從業(yè)者為咨詢申訴舉報(bào)中心提供法律援助，并聘請熟悉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的人員協(xié)助咨詢申訴舉報(bào)中心開展消費(fèi)調(diào)解，大大緩解人手不足帶來的處理時(shí)效緊張等一系列問題，更有效應(yīng)對“職業(yè)投訴”案件中所涉及的疑難問題。（姚易）