編者按：黨中央，國務院高度重視法治政府建設，黨的十八大確立了到2020年法治政府基本建成的奮斗目標。近年來，順德吹響了法治政府建設示范創建工作集結號，不斷將法治政府建設向縱深推進。北滘司法所、區公安局、區市監局等單位積極探索，為全面創建法治政府建設提供了新思路、新舉措、新經驗。

　　面對社會糾紛化解工作手段單一，資源整合不足，統籌力度不夠，處置效率不高，社會糾紛化解不及時不徹底等現實緊迫問題，北滘司法所迅速建立資源配置合理、主體職責明確、銜接機制順暢、社會廣泛參與、服務保障有力的社會糾紛全鏈條多元化解工作機制，鼓勵和引導當事人優先選擇成本較低、對抗性較弱、利于修復關系的非訴訟方式解決糾紛，最大限度消除不和諧因素，降低司法成本，提升執行效率，促進社會安定有序長治久安。

　　北滘司法所依托律師、法律工作者，深入開展疑難案件的調處工作，做到法律效果、政治效果、社會效果的統一。一方面，律師、法律工作者為調解工作注入了活力，自愿原則基礎上，實行調解的程序化、規范化，律師的參與更有效地促使雙方當事人在調解過程形成共識。另一方面，律師、法律工作者進行調解過程中持續“注入”或者“滲透”法律知識的普及。今年至今律師、法律工作者介入調解的案件4宗，調解成功4宗，調解成功率100%，涉案金額113.9萬元，涉及當事人12人。

　　目前，在北滘的每個村居都有一位專職調解員。專職調解員積極參與村居治理、矛盾糾紛的排查和化解。今年至今，專職調解員開展矛盾糾紛排查440多次。而遍布各村（居）調解會，則發揮基層穩定器的作用，以“化難解危保穩定”為宗旨，從群眾日常生活關切的小事、瑣事、難事和煩事做起，注重為村民辦好事、辦實事，發揮人民調解工作“第一道防線”的作用。今年至今村（社區）開展調解的案件30宗，調解成功27宗，調解成功率90%。

　　專業的糾紛有專業人士跟進，這在北滘已經形成共識。北滘成立多個調解會，使得調解工作更加專業化。道路交通事故人民調委會、婦兒權益糾紛調委會以及松高勞動保障咨詢調委會在各自擅長的領域參與調解，處理矛盾和糾紛，收到奇效。今年以來，僅僅松高調解的案件就達448件，調處成功442件，調解成功率98.66%，涉及金額2527.67萬元。

　　此外，北滘還積極引導社會組織參與人民調解，依托社會建設“眾創共善”平臺，引入社會機構啟動多個“定紛止爭領航”項目，以新的理念、舉措引導群眾形成“有糾紛就找調解員”習慣和自覺。

　　個人調解工作室在排查化解矛盾糾紛中也發揮了重要作用。今年，吳立林調解工作室和覃曉林律師調解工作室相繼掛牌。同時，北滘還創新應用“互聯網+人民調解+司法確認”模式，建設人民調解在線司法確認工作室，搭建群眾身邊的解紛平臺。今年9月4日，該平臺圓滿化解一宗高空墜落事故引發的賠償糾紛。

　　3月25日，北滘設立警調中心，通過調解員積極主動介入群眾信訪和調解，充分發揮人民調解第一道防線作用，加強警調、訪調對接，及時回應群眾關切，實現群眾信訪“最多訪一次”和矛盾不上交、不出村、不出鎮。至10月23日，該中心共接待現場來訪群眾1502余人次，受理調解各類案件糾紛共248宗，成功化解243宗，調解成功率為97.98%，調解成功案件金額達7987998元，處理網上咨詢投訴794宗，群眾滿意度評價100%。

　　北滘堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深入扎實地開展社會矛盾糾紛排查調處工作，及時有效地化解各類社會矛盾糾紛，獲得佛山市委書記魯毅的批示肯定。去年，北滘司法所還被司法部評為全國模范司法所，對營造和諧穩定的“平安北滘”發揮極大的促進作用。