順德城市網消息　（記者陳琴琴　通訊員欒洪春）　群眾事情無小事，最近容桂市監分局成功將矛盾化解于無形。近日下午，容桂市監分局消委會接到市民姜先生舉報稱其受到了欺詐，并進一步說其所委托的房地產中介單位在進行房屋掛牌出售過程中，涉嫌轉委托其它中介服務部售樓，存在“二次中介”。

　　姜先生要求對該中介進行查處，并要求部門根據《國務院信訪工作條例》進行書面答復。接到姜先生投訴后，容桂市監分局立即安排工作人員跟進處理。姜先生也證實說，第二天早上，容桂市監分局就派出執法人員冒雨赴投訴地，進行進一步深入調查。

　　經調查，該中介服務部已經依法領取營業執照，該服務部的業務員李某介紹在提供中介服務過程中沒有從事欺詐行為。基于此，執法人員對該服務部進行了法律宣傳，要求進一步加強管理，為顧客提供更好的誠信經營服務。

　　另外，在經過案情調查研究后，容桂市監分局執法人員發現姜先生沒有和該中介服務部簽訂相關的委托合同，并且沒有支付相關的傭金給對方。“也就是說該交易行為尚未發生，”執法人員解釋稱，因此該行為不屬于容桂市場安全監管管轄范圍，且不適合于消費調解。而對于姜先生聲稱遭到的欺詐行為，應由公安機關進行處理。

　　最后，容桂市監分局工作人員經過研究后將調查過程、處理意見通報給姜先生，并詳細地回答了姜先生提出相關的法律問題。對此答復，姜先生表示予以接受。