順德城市網消息 (記者陳琴琴) 這個假期,夏先生過得有點不開心。“原本想趁著假期商家打著各種優惠換部手機,哪知道卻花了近900元買了一部山寨機。”
市民買了山寨機是國慶期間順德區消協接到的投訴現象之一。據了解,國慶值班期間,順德市場安全監管局各條維權途徑接到案件71宗,其中咨詢2宗、申訴48宗、舉報21宗,與同期相比下降16%。
據順德區市場安全監管局相關負責人透露,國慶期間申訴以及舉報情況特點與往年差不多。其中申訴案件主要為寬帶報障未按時維修、手機套餐未說明清楚就開通并扣費、家用電器售后服務不周、家具未按時送貨及質量問題等;舉報內容主要為商家無照經營、疑似銷售變質食品等。
“目前我們已經將收到的維權案件分送到各個分局,并有專責人員進行督辦。”順德區市場安全監管局相關負責人表示,針對收到的案件,會確保件件有落實、事事有回音。
同時,順德消協提醒消費者,購物消費要貨比三家,理性消費,在參與商家促銷活動時,要警惕商家運用打折方式,變相弱化或免除消費者應該享有的權利。在選擇消費場所時,要查看其主體資格是否合法,選擇有營業執照和衛生許可證的商家選購食品。在購買商品時,一定要保留票據,方便維權。
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順德城市網法律顧問:廣東力創律師事務所 沈密律師