梁浩華經(jīng)常想點子，怎樣才能夠讓商鋪遵守秩序

　　順德城市網(wǎng)消息　（見習(xí)記者羅仲培）　“老板，東西擺在外面阻礙行人通行，也會影響城市美觀，把東西收一收吧。”作為倫教的一名城管人員，勸說商鋪尊守城市秩序早已當(dāng)成梁浩華的日常工作。

 　　“脫下制服，大家可以一起聊天、談心，但是穿上這套制服，我就有責(zé)任規(guī)范你不合法的行為?！绷汉迫A說，一套制服的凈重量不過斤來重，但是當(dāng)你穿上這套制服，肩上就擔(dān)負(fù)著城市管理的職責(zé)。

　　環(huán)保、綠化、路燈、占道經(jīng)營……基本上在大街上能看到的一切，都屬于城管人員的工作范疇。作為順德區(qū)環(huán)境運輸和城市管理局倫教分局的一位普通的執(zhí)法人員，梁浩華每天都要迎著太陽行走在倫教的大街小巷。

　　“但是部分店主陽奉陰違，你剛走，他又把東西搬出來了?！鄙啼伒曛鞯摹坝螕魬?zhàn)”讓梁浩華很頭痛，但這種情況難以杜絕，為了保證街道規(guī)范，幾百米長的倫常中路，他只能加強巡查。一條倫常中路，在幾個月里，他就巡了不下300次。

擔(dān)起責(zé)任，做一行愛一行

　　今年34歲的梁浩華，從2005年開始成為倫教城市管理人員，現(xiàn)已走過8個年頭?！捌鋵崳乙矝]想到自己會成為一名城管?！笔堑?，不僅是外界對城市管理人員不理解，就連梁浩華未入行前，對這一行也是不理解的。只是，他卻又偏偏進(jìn)了這一行。

　　其實，早在做城市管理人員之前，梁浩華是一名士兵，他曾經(jīng)在西藏接受過兩年的軍事訓(xùn)練。也正是他的軍中生活，磨煉了他堅韌的品質(zhì)。雖然他選擇了一個曾經(jīng)不喜歡的職業(yè)，但是他的內(nèi)心又始終有一個信念：做一行愛一行。

　　在梁浩華的理解中，愛一行做一行那是興趣，但是做一行愛一行卻是責(zé)任。

　　在跟著梁浩華巡街過程中，不時能看到沿街的商鋪把商品排在人行道上，梁浩華于是開始逐一勸告，部分商家還沒等梁浩華開口說話，兩人相互一笑，然后商家就默契地把不符合規(guī)定的擺設(shè)清理好。他說，很多人對城管的工作不理解，甚至存在抵抗心理，但是經(jīng)過長期的真誠的溝通后，他們還是能夠收獲一些理解的。

換位思考，人性化執(zhí)法

　　“下一個點，我們要去看看違規(guī)豬棚。”巡完街后，梁浩華帶記者來到倫教郊區(qū)一帶的違規(guī)豬棚集中地。放眼望去，只看見零零星星的幾間木屋以及地上堆積著大大小小的木樁。“以前這里很多豬棚，養(yǎng)殖戶經(jīng)常焚燒塑料、布條煮豬食，周圍環(huán)境被弄得烏煙瘴氣，現(xiàn)在整改后，周邊池塘的水清澈不少?！笨粗宄旱乃?，一路上神情嚴(yán)肅的梁浩華第一次露出了笑臉。

　　拆豬棚對梁浩華來講，是一段深刻的印記。今年4月份以來，倫教根據(jù)區(qū)的有關(guān)要求，對違規(guī)的養(yǎng)殖棚進(jìn)行清拆。作為一線執(zhí)法人員梁浩華參與了大部分的清拆工作。由于要清拆的對象不少，梁浩華不僅要做清拆工作，還要做人的思想工作。

　　梁浩華說，考慮到養(yǎng)殖戶們都是外地人，所以即使拆除豬棚，還是允許養(yǎng)殖戶們繼續(xù)住在小木屋里，直到他們找到住所為止。“這里是他們唯一的住所，我們也知道一下子讓他們找新住所、新工作都是很難的，能體諒的都會盡量體諒?！?br />
　　像這樣的換位思考，梁浩華和單位的兄弟一直在踐行著，外界很多人對城管有偏見，總是把城管人員與市民之間的關(guān)系對立起來。但梁浩華一直認(rèn)為，城市管理工作說到底還是人與人之間的關(guān)系處理。

　　秉承著這一理念，在日常的工作中，梁浩華總是站在多個角度看問題，“考慮怎樣在能完成任務(wù)的同時，把對店主、小販的生計影響減到最少?！?br />
　　小販沿街?jǐn)[攤，也只不過是生活所迫?？紤]到這一點，2006年至2008年，梁浩華在倫教市政管理處任職期間，分別在倫教工業(yè)區(qū)、順達(dá)電腦廠、韋德利廠等流動小販聚集地，設(shè)置臨時點，讓小販們在劃分區(qū)域內(nèi)擺攤經(jīng)營，還讓其自主管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生?！斑@些小販都是下崗人員為多，這樣一方面保證了他們的生計，另一方面也維護(hù)了轄區(qū)內(nèi)的市容環(huán)境衛(wèi)生?！绷汉迫A說，這些考慮是人之常情。

作最好的預(yù)想，作最壞的打算

　　雖然如此，但梁浩華也很清楚，城管與商販的矛盾總是無法杜絕的。尤其是近年來，國內(nèi)城管的形象越來越負(fù)面，“一旦發(fā)生什么事情，不管孰是孰非，大眾習(xí)慣把責(zé)任丟給城管去背?！绷汉迫A告訴記者，每當(dāng)接到新的任務(wù)，他總會徹夜地失眠。

　　“一方面是預(yù)想這項任務(wù)要達(dá)到怎樣的成效，但更多的是想在完成工作中會出現(xiàn)哪些問題，設(shè)定最壞的情況，并且想好解決的方案?！绷汉迫A說，只有想到更全面才能保證事情進(jìn)展在自己的掌控之中。“每次想這些事情，腦袋就像不能停止下來一樣，甚至連續(xù)幾夜都想到睡不著?！?br />
　　當(dāng)然，梁浩華也深知，隨著社會環(huán)境變得復(fù)雜，城市管理工作也將面臨越來越多的難題，為了提升自己的素質(zhì)，他還報名選修了法學(xué)和工商管理學(xué)。

　　“如果我們自己不懂法，怎么跟商家說守法呢？”梁浩華說，選修法學(xué)能讓自己在普及法律的時候更加有底氣，而選修工商管理學(xué)，能更明白市場的規(guī)律和商家、小販的心理需求。

　　“作為城管要內(nèi)外兼修，外表嚴(yán)肅，執(zhí)法的時候才能有威信，腦袋里要有‘墨水’，這樣考慮事情才能全面細(xì)致?！绷汉迫A打趣地說。雖然在執(zhí)法時也會遇到市民這樣那樣的不理解，但梁浩華告訴自己要積極面對，并且能夠從不同角度去思考問題，更妥當(dāng)?shù)靥幚沓鞘泄芾韱栴}。