路燈修理前后。市民反映情況后，部門迅速解決問題（區(qū)數(shù)字城管指揮中心供圖）

　　順德城市網(wǎng)消息　（記者鄒維俊）　“橋邊怎么燈都不亮了？這樣好危險(xiǎn)啊，趕緊拍下來找數(shù)字城管來幫忙。”日前，市民王先生晚上開車經(jīng)過北滘三洪奇跨線橋（三樂路，往樂從方向）發(fā)現(xiàn)路燈沒亮，而且該路段行人很多，就第一時(shí)間用手機(jī)拍下照片傳到了“美城隨手拍”微信平臺(tái)。

　　“效率真高，昨天晚上才反映，今天就解決了，點(diǎn)贊！”市民王先生第二天再路過此處時(shí)發(fā)現(xiàn)燈已經(jīng)修好了，對(duì)此他給數(shù)字城管點(diǎn)一個(gè)贊。

　　在區(qū)城市管理指揮中心的辦公大廳里，有20多位工作人員，每天都在受理類似這樣的案件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年，順德區(qū)數(shù)字城管系統(tǒng)共立案數(shù)295960宗，結(jié)案數(shù)290077宗，結(jié)案率98.03%，平均每天810宗，結(jié)案比2013年增長(zhǎng)3.5萬宗，主要類別為公共設(shè)施、園林綠化、市容環(huán)境、宣傳廣告和街面秩序等問題。

　　關(guān)于案件總數(shù)的增加，順德區(qū)數(shù)字城管指揮中心負(fù)責(zé)人表示，主要因?yàn)檫M(jìn)一步擴(kuò)大數(shù)字城管覆蓋面積，2014年擴(kuò)大了數(shù)字城管覆蓋面積21.32平方公里，每平方公里按1：1.5配置了信息采集員。同時(shí)新增了案件來源，2014年將區(qū)考評(píng)中心的案件、領(lǐng)導(dǎo)督辦案件、微信隨手拍案件等流轉(zhuǎn)入數(shù)字城管系統(tǒng)。并且將15個(gè)區(qū)屬單位納入數(shù)字城管責(zé)任部門，鼓勵(lì)鎮(zhèn)街采集員采集老大難問題。“信息來源不斷增加，我們才能更好地為市民解決城市管理問題。”

　　“如果說信息采集員是城市管理的‘眼睛’，那么數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心則是數(shù)字城管的中樞，擔(dān)當(dāng)著‘大腦’的關(guān)鍵職能。”順德區(qū)環(huán)境運(yùn)輸和城市管理局副局長(zhǎng)劉展強(qiáng)表示，順德“數(shù)字城管”目前的覆蓋范圍是130平方公里，以后每年覆蓋范圍將擴(kuò)大約超過10公里，配備更多的專業(yè)辦案人員，更好地為市民服務(wù)。

　　“我們的目標(biāo)是將數(shù)字化城管打造成一個(gè)城市管理核心，覆蓋面更廣，深入村居，進(jìn)行網(wǎng)格化管理隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題就可以解決問題。”劉展強(qiáng)期望道。