面對(duì)疫情防控的嚴(yán)峻態(tài)勢，負(fù)責(zé)監(jiān)管全區(qū)文化、廣電、旅游、體育行業(yè)的順德區(qū)文化廣電旅游體育局監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍（以下簡稱‘監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)’），以守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)的姿態(tài)，全力以赴打好疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)。

　　1月24日，佛山市發(fā)布《關(guān)于暫停各級(jí)各類公共文體旅游場館開放、取消相關(guān)活動(dòng)的通 告》（以下簡稱《通告》），意味著全區(qū)文化經(jīng)營單位全部暫停營業(yè)，一律不得開業(yè)經(jīng)營。面對(duì)分散在全區(qū)包括KTV、游戲游藝、網(wǎng)吧、電影院在內(nèi)的300多家文化經(jīng)營單位，以及38家旅行社、860家印刷企業(yè)等等，如何管好、看好，打好一場順德文廣旅體系統(tǒng)的防控保衛(wèi)戰(zhàn)，全方面考驗(yàn)著這支監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍。

細(xì)查、嚴(yán)查，摸黑也要查

不留死角盲區(qū)

　　“外面看起來雖然關(guān)了燈，但是里面卻未必，再進(jìn)去看看。”佛山市文廣旅體局順德綜合執(zhí)法支隊(duì)支隊(duì)長歐偉中說。在龍江某商場內(nèi)，店鋪雖然緊閉，電梯也停了，但他依然打著手電，通過消防通道走到每一層樓查看，看看電影院有無違規(guī)情況。《通告》發(fā)布后，監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)迅速行動(dòng)，部（局）領(lǐng)導(dǎo)帶頭上陣，嚴(yán)抓細(xì)查，深入一線不打招呼突擊檢查，在全區(qū)開展文體旅游單位疫情防控工作落實(shí)情況。

　　“主要是督查經(jīng)營單位是否按照要求暫停營業(yè)、場所內(nèi)是否做好衛(wèi)生清潔消毒、員工是否做好健康管理等內(nèi)容。”歐偉中說。在某個(gè)大型商場里檢查時(shí)，執(zhí)法隊(duì)發(fā)現(xiàn)娃娃機(jī)等部分娛樂設(shè)施沒有按照要求關(guān)停，馬上將情況反饋給鎮(zhèn)街部門，該娛樂設(shè)施半小時(shí)內(nèi)被叫停。

　　歐偉中表示，類似娃娃機(jī)這種娛樂設(shè)施，比較受歡迎，而且與人直接接觸，容易發(fā)生感染，必須叫停。工作部署以來，區(qū)文廣旅體局監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍和各鎮(zhèn)街執(zhí)法隊(duì)伍密切配合，連日奮戰(zhàn)，在全區(qū)文化娛樂營業(yè)單位鋪開排查，深入每一家經(jīng)營單位，不漏過、不放過死角盲區(qū)。

部（局）領(lǐng)導(dǎo)帶頭上陣，嚴(yán)抓細(xì)查到長鹿農(nóng)莊景區(qū)督導(dǎo)。

　　“今晚檢查的5家KTV都沒有營業(yè)，企業(yè)還是落實(shí)到了，大家可以回去休息了。”佛山市文廣旅體局順德綜合執(zhí)法支隊(duì)副大隊(duì)長瞿繼民說。此時(shí)已是凌晨1點(diǎn)，由于區(qū)內(nèi)部分KTV是晚上經(jīng)營，為了進(jìn)一步落實(shí)疫情防控期間企業(yè)暫停經(jīng)營情況，執(zhí)法支隊(duì)經(jīng)常晚上加班檢查企業(yè)， 加班至2點(diǎn)已成常事。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止目前，區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)共出動(dòng)執(zhí)法人員3746人次，檢查經(jīng)營單位1839家，各抽檢單位均已按要求落實(shí)暫停對(duì)外開放；經(jīng)過連日排查，全區(qū)文化經(jīng)營單位全部關(guān)停，其中關(guān)停KTV88家、游戲游藝27家、網(wǎng)吧193家、電影院47家，取消營業(yè)性演出活動(dòng)26場。

反應(yīng)快速，提前部署

為游客做好貼心服務(wù)

　　據(jù)區(qū)文廣旅體局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在24日要求全區(qū)各類公共文體旅游場館做好疫情防控工作之前，區(qū)文廣旅體局就已經(jīng)提前組織轄區(qū)內(nèi)A級(jí)景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社召開疫情防控會(huì)議，要求上述場所要在出入口設(shè)置體溫檢測點(diǎn)、加強(qiáng)場所內(nèi)衛(wèi)生清潔消毒工作、保持空氣流通；暫緩接待湖北游客以及組織游客赴湖北旅游，加強(qiáng)對(duì)隔離游客的人文關(guān)懷等工作。

順德區(qū)文化廣電旅游體育局監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍到娛樂場所檢查關(guān)停情況。

　　行業(yè)和市場監(jiān)管科全體人員取消春節(jié)休假，每天密切關(guān)注各大主流媒體的信息，監(jiān)測出境團(tuán)是否存在疑似感染人員，一旦發(fā)現(xiàn)立刻通知轄區(qū)旅行社進(jìn)行排查，是否有本區(qū)游客跟團(tuán)。“每天晚上10點(diǎn)前要跟星級(jí)飯店聯(lián)系，讓他們報(bào)送當(dāng)天酒店的入住情況，例如入住人數(shù)、來自疫區(qū)人數(shù)、隔離人數(shù)和隔離人員的身體情況等等，這些已經(jīng)成了睡覺前的必備工作。”科室工作人員梁智朗說。

　　期間，科室負(fù)責(zé)人伍思思就在媒體上注意到了一艘從深圳蛇口出發(fā)前往東南亞的郵輪上查出確診病例，一經(jīng)區(qū)內(nèi)旅行社了解，順德有一家6口人正在該郵輪上，這6人需要馬上進(jìn)行隔離觀察。一開始，這家人并不能理解，拒絕隔離。

順德區(qū)文化廣電旅游體育局監(jiān)管執(zhí)法隊(duì)伍到娛樂場所檢查關(guān)停情況 。

　　“我就跟他們解釋，酒店有專業(yè)人員測量體溫，有專業(yè)人員看護(hù)，發(fā)生情況可以及時(shí)處理。”經(jīng)過伍思思的耐心解釋和勸導(dǎo)，這一家6口人接受了隔離觀察。這家人當(dāng)天晚上10點(diǎn)半下船，回到順德已是深夜11點(diǎn)半，“剛回到他們就打電話來問我們身體怎么樣，有什么需要幫助，讓我們不要焦慮，安心隔離觀察”該家庭成員潘小姐說，一開始因?yàn)閹е鴥蓚€(gè)小孩還有兩位老人，說不著急是假的，當(dāng)時(shí)對(duì)待公職人員的態(tài)度也不是很好，“但是他們都很耐心的幫助我們。”

　　這家6口人始終牽動(dòng)著伍思思的心，在他們隔離期間，為了緩解他們焦慮的情緒，伍思思時(shí)常放下手頭工作，向潘小姐打個(gè)電話，“潘小姐，今天感覺怎么樣？有什么可以幫助到你的嗎？”經(jīng)過伍思思的疏導(dǎo)，潘小姐一家從一開始的不安、焦慮到現(xiàn)在積極配合工作，4天后正式申請(qǐng)了居家隔離。多天的溝通，令潘小姐感到十分暖心，“我現(xiàn)在才知道他們多么不容易，如果要為他們的服務(wù)打分，給個(gè)滿分吧！” 潘小姐說。

　　蔣照偉作為執(zhí)法支隊(duì)的一員，則負(fù)責(zé)處理疫情期間的旅游投訴以及賠償?shù)裙ぷ鳎恢钡浆F(xiàn)在，家在廣州的他，即使兩地距離不遠(yuǎn)也沒有時(shí)間回去一趟。作為游客和景區(qū)、酒店溝通的“橋梁”，蔣照偉每天忙著溝通協(xié)調(diào)，一天接聽幾十個(gè)電話，面對(duì)最多的問題是“為什么要扣我的錢？為什么扣那么多？”，一方是情緒上頭甲方，一方是按協(xié)議辦事的乙方，為了協(xié)調(diào)好，蔣照偉積極跟旅行社、酒店講文件、講政策，跟游客說法律說法規(guī)，盡可能多的為游客退費(fèi)、減少損失。截止目前，春節(jié)期間順德的景區(qū)和酒店的投訴已全部協(xié)調(diào)好，“每天放下電話，完成手頭工作，一看又是到了宵夜時(shí)間！” 蔣照偉說道。

鼓勵(lì)印刷企業(yè)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)

加班加點(diǎn)助力“戰(zhàn)疫”

　　疫情發(fā)生以來，為普及疫情防控知識(shí)，保障宣傳物料充足，印刷企業(yè)必不可少。據(jù)悉，在區(qū)文廣旅體局組織發(fā)動(dòng)下，區(qū)內(nèi)印刷企業(yè)第一時(shí)間響應(yīng)防疫需求，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢，全力為“戰(zhàn)疫”做出努力。

　　在接相關(guān)部門需求后，順德區(qū)越順印刷有限公司、順德區(qū)兄弟數(shù)碼印刷等企業(yè)，主動(dòng)放棄假期動(dòng)員員工提前返崗，在各項(xiàng)防疫資料印刷任務(wù)繁重的情況下，加班加點(diǎn)投入生產(chǎn)，目前已為佛山市內(nèi)各區(qū)及省內(nèi)其他地市共印制防疫折頁、海報(bào)、單張、手冊(cè)等宣傳物資約330萬份，有效地助力防疫宣傳工作。

　　此外，區(qū)文廣旅體局創(chuàng)新宣傳方式，以鎮(zhèn)街廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心為支點(diǎn)，利用現(xiàn)有工程皮卡車制作成宣傳車，深入大街小巷、商業(yè)區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等人員密集活動(dòng)場所宣傳疫情防控知識(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大了疫情防控的群眾知曉率。（李積麟）