6月9日，美的集團在廣州舉行“數字美的2025”戰略發布會。美的集團提出，打造美的數字大腦，為億級家庭用戶、百萬級企業用戶提供實時高效的數字化體驗。

美的集團董事長兼總裁方洪波、高級副總裁殷必彤、副總裁兼美的國際總裁王建國、副總裁兼CIO張小懿、副總裁兼樓宇科技事業部總裁管金偉等出席了“數字美的2025”啟動儀式。

觸碰未來

數字大腦重構美的世界

2012年，“美的數字化”還停留在一家硬件服務商對于數字化技術的美好憧憬。而短短十年之后，美的集團已經在智能家居、智慧樓宇、智慧物流等領域插下旗幟，擁有了DTC (direct to consumer)數字化平臺雛形、AIoT設備互聯、工業人機互聯等方向為基準的互聯生態。

“10年后的今天，數字美的體現的是我們從制造逐步向用戶靠近的過程。”美的集團副總裁兼CIO張小懿介紹道，“數字美的2025”總體目標：業務數字化，建設DTC數字平臺，業務在線化要達到100%；數據業務化，數字驅動運營達到70%，智能化決策要做到40%，核心指標體系是現在的10倍；數字技術保持行業領先優勢，將數字決策技術與業務完全融合，物聯網中臺達到10億級連接能力；AIoT化，智能家居做到全球行業首選；發展數字創新業務，孵化1-2家上市公司。

從這五個目標中也不難看出“數字美的2025”重構現實世界的信心。成立AI創新中心、美的軟件工程院，建立美的云數據中心，成立隱私計算聯合實驗室……一系列大動作代表著美的數字化探索已經進入了“深水區”。

在過去，不論是為用戶提供家電、新能源車核心部件還是醫療器械，美的集團都是傳統的硬件銷售。到2023年，美的集團希望用數字化的解決方案作為硬件銷售的差異化賣點。在2025年，美的集團希望數字化的解決方案能夠拉動硬件銷售，而硬件作為解決方案的一個選項。

屆時，無論是個人用戶還是企業用戶，在“北斗七星”的智慧家居、智慧樓宇、智慧能源、智慧出行、智慧醫療、智慧物流、智能制造等領域，美的集團都會以統一、可靠、安全、高效的數字化底座，提供專屬數據駕駛艙和專屬智能決策助手。美的集團軟件工程院院長劉向陽對美的數字化基座建設充滿信心：“我們精心打造的這些數字化基座能力，不僅可以服務好美的集團各個事業部的數字化業務，而且將來我們的數字化基座也能夠對外輸出，賦能中國中小企業。”

這意味著，美的集團不再只是一家制造企業，而是一家物聯網時代的領先科技集團，通過美的數字大腦，面向所有用戶提供軟硬件結合的數字化解決方案。

科研實力、技術積淀、產業飽滿度、產品服務市場占有率等多方面的高標準，也解釋了為什么美的集團是目前為數不多能夠在物聯網領域發現真實需求，精準開發技術及應用方案，并有效通過新的產品服務創新落實于多個行業的服務商。“十年前，美的集團的數字化人才只有300多人，主要集中在IT、運維，而去年年底，這一數字已經超過5000人，分布在集團IT、數字化辦公室、美云智數、各個研究機構及產品事業部。”張小懿說。

虛實共生

兼顧2C與2B的“數字世界”

“數字美的2025”包括家庭數字化、產業數字化。在張小懿對未來家居的描述中，人工智能會是一個“管家”的形象，為用戶管理包括水、空氣、健康、能耗、食材等在內的生活所需，從能夠實現自動繳費等功能的數字孿生體，拓展成一個更加聰明的數字大腦，將現實與虛擬的優勢進行融合，從而幫助用戶感受生活科技之美。

這個“管家”，有一個可愛的實體。發布會當天，美的集團正式推出家庭服務機器人品牌“WISHUG”以及首代家庭服務機器人產品。美的集團首席AI官兼AI創新中心總經理唐劍表示，這一AI新物種將身兼AI管家、家庭助理、安全衛士、科技玩伴等身份，為家庭生活提供便利及更多科技體驗感，未來依托科技創新，或掀起家庭智能科技革命。

美智縱橫首席技術官孫濤也在現場也發布了家庭AI健康清潔機器人W12智凈者和數字門店智慧導購機器人R10待客君。其中，W12 智凈者基于第三代AI異構計算平臺， 實現多場景AI識別和語義導航，徹底為用戶實現解放雙手、光腳自由的居家生活。R10搜索美的云數字營銷圖譜，為用戶推薦適合的新產品 。同時R10作為線下數字門店DTC流量的入口，可以不斷地優化服務流程，助力門店精細化運營。

而在產業數字化方面，美的集團的業務范圍將從智能家居進一步深入到工業技術、樓宇科技、數字化創新等諸多領域，在面向百萬企業客戶的可持續價值體系內，為客戶和伙伴賦能，從而構建全新的數字生態。

美的工業技術以科技為核心驅動力，布局消費電器、智慧交通、工業自動化、綠色能源四大領域，從底層部件、組件到系統級方案提供、產業生態構建，全方位助力夯實中國工業基礎。

“憑借工業自動化、能源數字化以及新能源汽車解決方案，美的工業技術將賦能細分產業轉型升級，成為加速中國經濟高質量發展的創新力量。”美的集團工業技術事業群副總裁兼工業技術研究院院長徐成茂說。

“全面感知、永遠在線的生命體，擁有大腦的自進化智慧平臺。”這是美的樓宇科技對于物聯網時代的iBUILDING數字平臺提出的要求，也是用戶視角下人工智能未來的進化方向。“iBUILDING將數據智能的能力，比如人工智能、知識圖譜、云計算，應用到暖通、電梯、樓宇控制等領域，為更多產業帶來數字化變革。”美的集團副總裁兼樓宇科技事業部總裁管金偉介紹道。

在智能制造領域，美云智數總裁金江表示，美云智數一直注重對客戶的價值創造，將在“有界有為”的大前提下，以工業軟件和云服務為核心抓手，重點聚焦數字智造和產業互聯。在剛剛完成的2022年國家級雙跨平臺的評選中，美云智數的“美擎工業互聯平臺”成功入選。“美云智數將借此平臺跨行業、跨領域共創數字新生態，以平臺賦能的方式向更多制造業企業特別是腰部和中小企業提供服務，實現美的集團智能制造和數字化能力的社會價值最大化。”

安得智聯2022年外部業務占比將有望超過60%，到2025，預計會突破80%。據安得智聯總裁梁鵬飛介紹，安得智聯將基于大數據、物聯網、人工智能等數字技術，讓物流的日常運營及要素配置變為“可視化+可量化+可優化”，讓物流“會思考”，更高效。“我相信數智化代表先進生產要素或生產力，只要堅定投入，安得智聯將會在業務的數據化+數據的業務化的不斷迭代過程中，助力整個行業探索重構出新的生產關系甚至商業模式。”梁鵬飛說。

在面向億萬家庭用戶和百萬企業客戶的可持續價值體系內，在智慧家居、智慧樓宇、智慧能源、智慧出行、智慧醫療、智慧物流、智能制造等領域，美的集團將提供更多系統的數字化解決方案，將現實世界重構成數字世界，為未來美好生活提供更多可能性。

編輯：陳惠玲