“天使之翼”義工服務(wù)隊(duì)將愛心傳遞

　　順德城市網(wǎng)消息　（記者蔡夏陽）　與往日不同，順德人民醫(yī)院的門診大廳出現(xiàn)了幾個身穿紅馬甲的青年，當(dāng)看到患者在大廳徘徊時，他們上前詢問；看到患者排隊(duì)時，他們幫助疏導(dǎo)；遇到患者行動不便時，他們上前攙扶——他們就是剛剛成立的“天使之翼”義工服務(wù)隊(duì)。

　　為了方便患者就醫(yī)，并讓全社會的人更加關(guān)注、了解和關(guān)心醫(yī)院，同時凝聚起院內(nèi)和社會上愛心人士的力量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，前日（11月11日），由順德人民醫(yī)院組建的一支“天使之翼”義工服務(wù)隊(duì)正式啟動，據(jù)了解，這是順德第一支由醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)務(wù)人員和院外志愿者共同組成的義工服務(wù)隊(duì)伍。

　　據(jù)順德人民醫(yī)院的工作人員介紹，”天使之翼”主要打造一支以院外志愿者為主的義工隊(duì)伍，并對他們進(jìn)行全面的培訓(xùn)，接下來會安排他們到醫(yī)院8樓的教授門診、各門診分診臺、義診進(jìn)社區(qū)等工作中。昨日上午十點(diǎn)鐘，順德城市網(wǎng)記者來到順德人民醫(yī)院，感受了一番他們的志愿服務(wù)工作。

“患者對我態(tài)度再壞，我也要微笑”

　　“請問有可以幫到您的嗎？”來自順職院經(jīng)管系的阿強(qiáng)是第一天做醫(yī)務(wù)志愿者，他告訴記者，不到九點(diǎn)鐘，他就已經(jīng)開始換上紅馬甲，站在自助掛號機(jī)旁，進(jìn)入到工作狀態(tài)了。短短幾個小時，他目睹了醫(yī)院的看病高峰期，連他自己也不知道幫助了多少患者。

　　“最近看新聞，經(jīng)常會看到有關(guān)醫(yī)患關(guān)系不和諧的事，這便導(dǎo)致了我對醫(yī)院醫(yī)生有了看法，但又不想只聽輿論，便想借此機(jī)會來深入到醫(yī)院，了解醫(yī)生和護(hù)士的工作。”他還告訴記者，在看病高峰期，看到周圍的醫(yī)護(hù)人員忙得不可開交，連喝水的時間都沒有，感覺這個行業(yè)挺辛苦的。

　　“有些患者可能是由于生病心情不好的原因，當(dāng)我向他們介紹自助掛號機(jī)的使用方法時，他們便覺得是理所當(dāng)然，并呼來喝去，態(tài)度很不好，但我還是會微笑面對。”阿強(qiáng)說著，便又露出了微笑，他希望能夠有更多是志愿者加入到“天使之翼”這個隊(duì)伍里，親自來感受一下醫(yī)院的工作。

“有個大爺對我說，有你們在真好”

　　記者注意到，另外一個站在病人信息登記處的義工張霞始終保持著甜美的微笑，并耐心地向每一個前來咨詢的患者或家屬解疑答惑。記者了解到，張霞是在順德人民醫(yī)院工作了5年的一名護(hù)士，也是一個非常有愛心的女子，并非常積極地加入到了“天使之翼”的隊(duì)伍中。

　　“今天休息，但是老公和孩子不休息，我在家也是閑著，就跑來做志愿者了，本來的崗位是門診分診臺，現(xiàn)在只不過是移到了大廳，但是心情有很大的區(qū)別。”張霞覺得，做志愿者要有一種非常積極的心態(tài)，是發(fā)自內(nèi)心想要幫助患者及時接受治療。

　　其實(shí)，張霞之所以能夠如此樂于幫助患者，還另有“隱情”。她興奮地告訴記者，就在今天上午，一個前來看病的大爺經(jīng)過張霞的指引順利掛完號之后，便回過頭看著對張霞說：“之前也是我一個人來看病，但總是搞不定這些機(jī)器是怎么玩的，現(xiàn)在有你們在，真好。”正是這樣的認(rèn)可，讓張霞樂此不疲地做著“天使之翼”。