網(wǎng)友曬的飯店賬單
 

　　順德城市網(wǎng)消息 （見習(xí)記者郭允儀）　水煮魚的“水煮”和“魚”分開算？近日，網(wǎng)友“@梳乎厘的印象”在微博曬出自己一次“特殊”的經(jīng)歷。該網(wǎng)友曬出了一張寫著“漁夫之寶”飯店的晚餐賬單，賬單顯示，網(wǎng)友點了一道水煮魚，卻發(fā)現(xiàn)該菜的收費竟然細分成“水煮”和“魚”。

　　這樣的算法網(wǎng)友稱自己是第一次遇到，她不知道原來餐廳還設(shè)有這樣的算法。記者接到報料后，聯(lián)系上了事主陳小姐。陳小姐向記者反映，該飯店位于大良鳳城食都，較早前她曾在網(wǎng)上團購過一次“漁夫之寶”的餐劵，感覺不錯，于是在9月21日，她跟同事再次到飯店吃飯，還開了兩桌。但是讓她沒有想到的是，這次是她和朋友竟然成了“水魚”，兩桌飯菜竟然吃了1728元！

網(wǎng)友吐槽：水煮魚收費分“水煮”和“魚”？

　　陳小姐表示在點菜沒有注意到有菜單，就口述向服務(wù)員下了菜單。然后結(jié)賬時，陳小姐的同事發(fā)現(xiàn)價格有點不對，仔細檢查發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)取消的兩道菜也被算了進去。

　　最令陳小姐不能理解是菜單的幾個項目的收費：一道水煮魚的收費竟然分成了“水煮”和“魚”，其中一份“水煮”收費20元，而山坑鯇則是23元一斤。而另一道菜“箭豬煲”也被采用相同的計算方法，豬和芋頭分開收費，香芋一例20元，箭豬294元3斤。

　　以上這樣的收費，讓陳小姐覺得不可思議，她表示，“傳統(tǒng)的水煮魚都是論斤算價格，根本沒有“水煮”收費這一說法的。”

商家回應(yīng)：菜單已明碼標價，是顧客沒看清楚
　　
　　針對陳小姐提出的問題，記者采訪了漁夫之寶的飯店經(jīng)理譚經(jīng)理，譚經(jīng)理表示，對已經(jīng)取消的菜肴還進行收費是服務(wù)員出錯所致。他指，員工出現(xiàn)這樣的失誤主要是當天的客人太多，員工忙起來沒有細致把顧客的下單理清楚，這確實是員工的疏忽。但譚經(jīng)理表示，事后該店已經(jīng)與給予陳小姐消費折扣以作補償。

　　而對于陳小姐談到的，菜單中幾個亂收費菜肴，譚經(jīng)理則直呼冤枉，“菜單都是標明價格的，消費者是可以看到的，有些費用作為服務(wù)員不好提醒，因為有些顧客的脾氣不好捉摸。例如現(xiàn)在的顧客基本都知道要茶位費，如果顧客不問具體的費用服務(wù)員就不會特意提醒。”

　　對于陳小姐的這次質(zhì)疑，譚經(jīng)理表示，“打開門是做生意，不怕有負面的意見，歡迎市民到飯店真正了解和提意見。”

消費建議：市民要問多Ｄ，免得做“水魚”

　　為了避免下一次的“水煮魚風(fēng)波”產(chǎn)生，有業(yè)界人士建議一方面作為消費者一定要“問多D”，因為不少飯店會把消費信息藏起來鉆空賺消費者的錢。另一方面，作為飯店，應(yīng)該要主動給消費者提供消費價格和項目，避免過程的產(chǎn)生一些無謂的誤會和糾紛。

（編輯：尹辰）