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三星：掀起設計競賽

順德城市網　2010-08-15 22:41:16 三星：掀起設計競賽 82604 糾錯   打印   字體：[ 大 | 中 | 小 ]
《商業周刊》國際版在封面文章中指出，三星在制造出了一些最好的產品后，正在通過徹底改造公司加強設計力量，以便使產品更酷。   

　　三星今年已經得到了美國工業設計協會年度工業設計獎（IDEA）五項大獎，成為了第一家比歐美企業得獎更多的亞洲公司。三星從2000年以來已經在歐洲、美國、亞洲的設計比賽中得到了100項大獎。現代證券公司預計三星今年的銷售額能達到528億美元，盈利能達到103億美元，去年分別為398億美元和52億美元。   

　　伊利諾斯技術研究所設計研究所所長帕特里克-惠特尼表示：“三星是利用設計增加品牌價值和市場份額的代表。”這一變化從1993年開始，三星董事會主席李健熙訪問了洛杉磯的零售商，看到三星的商品毫不出眾，而索尼等一些企業的產品則很顯眼。因此，他命令經理們在節約成本方面少下些功夫，更加關注獨創性產品，希望出色的設計能將三星空投到全球頂級品牌的行列中。（ForeIDEA.com）   

　　既然老板發話，公司就要聽命。為了吸引出色的年輕設計人員，三星從1994年就將設計中心從小城水原搬到了漢城，同年讓美國設計公司IDEO幫助開發一種計算機顯示器，這是與IDEO等咨詢公司許多合作的開始。1995年，三星建立了“三星創新設計實驗室”（IDS），設計人員能夠在美國最好的設計學校“藝術中心設計學院”的名師指導下學習，三星將設計人員派往印度、埃及、巴黎、法蘭克福、紐約、華盛頓等地參觀博物館、著名建筑、歷史遺跡等。   

　　三星設計人員還突破了韓國傳統的儒家文化，雖然韓國越來越民主了，但是敬老、不愿開口的現象仍然很常見，三星的很多會議仍然是按照儒家文化排位的。但是在設計中心完全不一樣，一些年輕人把頭發染成粉色或綠色，所有人都受到發言和挑戰上級的鼓勵，設計人員以三五人為一小組，各種級別、各種專長的人平等地合作。   

　　與傳統的決裂收到了成效。三星自2000年以來得到的19項IDEA設計大獎都是這種研究組的結果。出色的設計使三星在美國銷量排名高端電視第一，在全球市場有17%的份額，三星已經出售了上千萬臺SGH-E700手機，它是一種有隱蔽天線的翻蓋手機，14個月前推出后已經得到了12億美元的利潤。三星電子首席執行官尹鐘龍表示：“好的設計是將我們與競爭對手區分開的最重要方法。”（ForeIDEA.com）   

　　很多新的設計創意來自外部。去年，三星開始將設計人員派到國外，在時裝公司、化妝品公司、設計咨詢公司呆上幾個月，以便了解其它產業的情況。三星知道自己仍然不能松懈。他們是日本以外第一家依靠創新進入第一集團的亞洲公司，但是，在數字時代，聯想、BenQ等企業能夠在產品質量上輕而易舉地達到索尼、松下的水平，三星不久以前也是這樣的企業，從模擬向數碼的轉變給了三星機會。   

　　三星的競爭對手沒有閑著，新崛起的企業經常雇用美國、日本、意大利的設計咨詢公司幫助設計產品，亞洲的新企業都以三星為榜樣，希望成為全球性品牌，松下和索尼等也重新開始關注設計突出的產品，索尼電視部門負責人Makoto  Kogure表示：“索尼在設計方面失去了一些優勢，現在我們正在迅速改變，要創造索尼的標志。”   
　　
　　因此，三星要繼續改革。在過去四年，三星已經將設計人員總數增加了一倍，達到了470人，其中有120人是過去一年內加入的。2000年以來，設計預算每年增長20%到30%，為了關注最重要的市場，三星在倫敦、洛杉磯、舊金山、東京建有設計中心，今年在上海也建立了設計中心。三星還改變了設計部門的程序，設計人員得到了更大的權力，不僅能影響產品的外觀，也包括采用的零部件。（ForeIDEA.com）   

　　三星設計人員不再給工程師拿來的產品裝外殼了，反而經常給工程師一些創意，工程師們要按照這些創意設計內部。最近的調查顯示，消費者更愿意打印機的紙平置，而不是垂直送紙，垂直送紙能使110美元的打印機降低10%的制造成本，但是，盡管工程師們不喜歡，設計人員的意見現在贏得了管理層的支持。為了保證設計人員的意見得到重視，三星創立了首席設計官一職。為了保證高級管理人員重視設計問題，首席執行官每個季度都舉行設計會議，各部門主管在一起評議新產品及其設計。   

　　三星對設計的重視已經不僅僅是重視產品的外觀和感受了，他們正在改善人們使用設備的方法，兩年前，三星在漢城郊區建立了“可用性實驗室”，三星首席設計官Choi表示：“以前，重點是物理設計，今后，用戶界面將越來越重要。”   

　　三星能在設計競賽中保持自己的地位嗎？一些懷疑者表示，三星在深度和廣度上仍然不如索尼，也沒有蘋果電腦那樣根深蒂固的設計文化。但是，沒人能否認，三星已經在企業基因中努力注入了設計的重要性，在一個競爭十分激烈的時代，這可能是建立持久優勢的必需要素。
（編輯：謝全）
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