順德城市網消息　（記者陳琴琴）　你知道什么是“霸王條款”嗎？格式條款中含有“解釋權歸本店所有”、“如逢以下情況，概不退款延期”和“解釋權歸XX公司所有”等內容即為“霸王條款”。近日，容桂市監分局就連續查獲二起這樣的案件。 

　　本月中旬，容桂市監分局執法人員在對轄區內某美容院進行檢查時，發現美容院與消費者簽定的協議書中標注有“如逢以下情況，概不退款延期”內容。同時執法人員還在某裝修工程有限公司中發現其與客戶簽訂的合同中含有“備注：解釋權歸XX公司所有”的字樣。 

　　對此，容桂市監分局經初步調查認為，美容院和裝修公司的行為均涉嫌違反了國家工商總局頒發的《合同違法行為監督處理辦法》第十一條的相關規定。 

　　《合同違法行為監督處理辦法》將“活動解釋權歸本店所有”列為違法行為，最高可以處于3萬元的罰款。《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。”執法部門將對商家“霸王條款”的行為進行嚴厲打擊，營造公平公正的消費環境，切實維護消費者的合法權益。 

　　“這樣的格式條款，意味著，消費者接受這兩家服務的時候，依法變更或者解除合同和解釋格式條款的權利被排除了。這對于消費者是極不公平的。”容桂市監分局執法人員解釋道。 

　　目前，執法人員已立案調查，案件正在進一步調查處理中。同時，容桂相關執法部門表示將對商家“霸王條款”的行為進行嚴厲打擊，營造公平公正的消費環境，切實維護消費者的合法權益。 

■知多D 

　　“霸王條款”，一般是指經營者單方面制定的逃避法定義務、減免自身責任的不平等格式合同、通知、聲明和店堂告示或者行業慣例等，限制消費者權利，侵害消費者利益。個別商家利用信息不對稱、供求關系不平衡等，將不平等的“霸王條款”強加給消費者，令消費者深惡痛絕。 

　　《消費者權益保護法》、《合同法》、《合同違法行為監督處理辦法》等法律法規當中，均有針對“霸王條款”的相關規定。例如，《合同違法行為監督處理辦法》將“活動解釋權歸本店所有”列為違法行為，最高可以處于3萬元的罰款。 

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。” 

（編輯：柱子）