順德城市網(wǎng)消息 (記者聶鵬 通訊員劉澤榮、辛炎) 市面上流通的形式各樣的快遞單,有多少格式是屬于霸王條款,消費者有沒有辦法可以規(guī)避霸王條款帶來的托運風險?
近日,樂從“三打”行動小組以“三打”為契機,深入開展整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動,對物流行業(yè)中“霸王條款”進行整治,目前止已立案2宗。
在查處中,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),一些物流快遞行業(yè)所使用的格式合同中很多存在“霸王條款”,明顯違反《消費者權益保護法》和《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》,意圖打“擦邊球”,規(guī)避應當承擔的責任,損害消費者的合法權益。
比如,一企業(yè)在預先制定的貨運單加入“本單經(jīng)雙方簽字后生效,具有法律效力,本單解釋權歸“某某貨運”條款,利用上述貨運單與客戶簽訂合同,從事貨運服務的經(jīng)營活動。另一企業(yè)在其貨物運單中加入“瓷器制品、玻璃制品、工藝品等易碎貨損3%以內屬正常損耗,本公司不負責賠償”等條款,皆違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關規(guī)定,構成利用格式合同排除消費者格式條款解釋權的違法行為。
樂從鎮(zhèn)“三打”行動小組已對經(jīng)營者進行立案調查,目前案件正在調查取證中。鎮(zhèn)“三打”工作人員介紹,下一階段樂從分局將圍繞“三打”強化格式合同監(jiān)管,引導經(jīng)營者規(guī)范使用合同示范文本,使合同內容更規(guī)范、合法,在全鎮(zhèn)范圍內積極營造良好的信用環(huán)境,有效保障消費者的權益。
(編輯:柱子)
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順德城市網(wǎng)法律顧問:廣東力創(chuàng)律師事務所 沈密律師
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