好人檔案
姓 名:仲吉雄
性 別:男
年 齡:23歲
職 業:出租車司機
候選類別:誠實守信
好人心聲:我沒什么想法,我只想物歸原主。
“我沒有什么其他想法,只是想把客人遺漏的東西還給他……”他認為,作為一名出租車司機,每送一位乘客,都要能夠提供優質服務,確保每一位乘客高高興興上車,滿滿意意下車。這個有著如此核素想法的司機叫仲吉雄。
2012年3月1日17:00左右,粵XV9453的當班司機仲吉雄在倫教永豐市場搭載兩位男乘客前往大良錦巖公園,乘客付了車費后便拿起隨身包包匆匆下車。待仲師傅把錢疊好準備開車的時候,突然在后視鏡里看見后排座位上有一個灰色帆布袋,他馬上意識到是剛才下車的兩位乘客遺留的,于是立刻下車,希望能歸還失物,但無奈乘客已在人群中消失,不見了蹤影。
由于當時正值交接班,且沒有失主的聯系方式,仲師傅萬分焦急,他突然想起可以通過車載GPS信息確定是否有乘客報失,在查看GPS信息的同時,仲師傅也立即與公司管理人員聯系,希望公司能夠多加留意,如果接到乘客的報失信息,可以隨時與之聯系,并承諾把失物完整存放在后車尾箱,第二天一早交還公司。
當發現自己遺失物品后,牛先生早已焦慮不安,他馬上報公安、并希望通過電召總臺尋找失物,并親自打電話到各個出租公司,要求幫忙協助尋找。
當天的19:56分,公司的值班管理人員接到失主牛先生的求助電話后,馬上通過車載GPS和飛信等終端設備發布尋找失物信息,發現之前粵XV9453車仲吉雄師傅報回公司登記的失物情況與之相似,于是馬上與仲師傅取得聯系。
已經下班的仲師傅在電話中的語氣十分內疚,連忙道歉道,因為忙著回去交班,而且不了解袋內物品的價值,沒有及時把失物送回公司,讓客人焦急,十分不安,并表示馬上聯系對班,將失物送往公司。3月2日上午10:00,失主委托其表弟及朋友李先生一起到公司取回失物,仲吉雄師傅及值班管理人員親自將古董名畫完好送還。
仲吉雄從事出租車工作以來,始終嚴格要求自己,自覺遵守堅持行規行約和企業規章,服從管理,禮貌待人,熱心服務,助人為樂。在營運中,他永遠把乘客的利益放在第一位,能夠針對不同年齡和性格的乘客,采取不同的服務方式,只為讓乘客在短短的旅程中,得到最大的快樂。他會主動向外地乘客宣傳順德、介紹順德的風土人情。細微之間,用真誠在服務,用心地展示順德“的哥”的職業化素質,為順德區的窗口行業增加一抹新的亮色。
(編輯:小飛)
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