張克強(qiáng)

　　順德城市網(wǎng)消息 “順德當(dāng)前的家庭服務(wù)市場用一個字來概括：亂！”昨天下午，九三學(xué)社順德支社張克強(qiáng)委員接受記者采訪時直言。他今年的提案針對的是順德現(xiàn)在混亂的家庭服務(wù)市場。他建言政府出臺相關(guān)管理政策、成立行業(yè)協(xié)會，“這既可以規(guī)范市場秩序、促家庭服務(wù)質(zhì)量提升，又能保障服務(wù)人員的權(quán)益。” 

　　順德城市網(wǎng)：張委員，您好！我們了解到，您剛剛提交的提案針對的是家庭服務(wù)，您選擇以此為主題的初衷是什么？ 

　　張克強(qiáng)：我本身的職業(yè)就是醫(yī)生，病人的護(hù)理工作需要看護(hù)。現(xiàn)在越來越多的看護(hù)是病人的或者病人家屬請來的保姆。我看到，很多時候，他們的責(zé)任與權(quán)益沒有明確的規(guī)范。在服務(wù)的過程中，被服務(wù)對象出了問題，比如摔傷了，責(zé)任歸誰？如果服務(wù)人員自己遇到問題，比如有些年紀(jì)大點(diǎn)的保姆，自己本身出了狀況，這個責(zé)任又由誰來擔(dān)負(fù)？ 

　　順德城市網(wǎng)：順德的家庭服務(wù)市場的現(xiàn)狀如何？ 

　　張克強(qiáng)：順德當(dāng)前的家庭服務(wù)市場用一個字來概括：亂！ 

　　家庭服務(wù)說的通俗點(diǎn)就是保姆。保姆有不同類別，也有不同級別。需求不同，對其要求也不一樣。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對家庭服務(wù)及其質(zhì)量的需求也增長。但據(jù)我們調(diào)研，順德現(xiàn)在的家庭服務(wù)市場很不規(guī)范，很多市民想很難找到自己真正需要的保姆，也根本不知通過何種渠道去請。所以，我覺得很有必要提起來，讓政府參與進(jìn)行管理和規(guī)范。 

　　順德城市網(wǎng)：那您希望政府該如何來實(shí)現(xiàn)這種管理和規(guī)范？ 

　　張克強(qiáng)：首先，政府應(yīng)該出臺相關(guān)的有針對性的管理政策、措施或者文件。政府的政治支持和保障，很給力的。其次就是要主導(dǎo)成立家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會。行業(yè)協(xié)會既能保障家庭服務(wù)人員的權(quán)益，也能對本行業(yè)起到一定的約束作用，規(guī)范企業(yè)行為。最后一個就是要提供有償培訓(xùn)。 

　　家庭服務(wù)人員的素質(zhì)要提升，需要有培訓(xùn)，好的培訓(xùn)。但要保持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的良性發(fā)展，有償是必要的。而培訓(xùn)成本的高低，直接決定了受訓(xùn)人員即保姆的層次。 

□張志偉 通訊員 陳聰（編輯：柱子）