彭利民：要做別人難以做到的

　　順德城市網消息  （記者陳琴琴）　小冰火人之路成功而驚艷，并實現了華麗轉型。他的成功經驗到底是什么呢？近日，順德城市網記者與小冰火人CEO彭利民面對面交流，了解他的成功之路。

人物介紹

　　姓名：彭利民

　　職位：佛山小冰火人網絡科技有限公司CEO

　　成功經歷：2006年初，太太在淘寶網開設個人網店，2009年小冰火人業績突破1000萬，2011年整體運營金額突破2個億，2012年運營金額達到近3.6億元，被稱為“容桂電商拓荒者”。

　　忠告：人生一定要有想法，不能簡單地為工作而工作

創業初期：每天熬到凌晨三四點是常事

　　“剛開始的時候，自己拍攝產品，學習Photoshop，做頁面，每天都想著找貨源，也沒有時間來想其他的，只知道要堅持下去，努力做得更好。”——彭利民

　　2006年，彭利民還是東菱的一名職員，當時他的太太原媛在家帶小孩子。“小冰火人是我太太在她剛生完小孩的時候創建的，”彭利民說道。原來，太太當時無法同時顧及工作和家庭，于是辭職在家，為了賺夠買菜的錢，在網上開了一家淘寶店，并取名叫小冰火人。想不到，網上開淘寶店的收益比太太平常上班的收益更好。2006年，小冰火人c店的銷售額就達到了200萬。

　　雖然妻子開淘寶店成功了，但是最開始這并沒有讓彭利民決定跟妻子一起將這發展壯大。“2007年的時候，我離開了東菱，本身對東菱還是蠻有感情的，是其它的一些原因才辭職的。當初淘寶才剛剛起步，前景不是很明朗，其實也沒有那么快決定出來自己創業的，之后和北京的一家獵頭公司的一位人力資源博士生導師進行了一番面談”，彭利民說道。當時他面試的時候向面試官坦言相告，跟太太做淘寶業務，一年大概有五百萬的銷售，當時面試官反問他：“既然淘寶有前景，也有可能會上市，為什么不自己創業，發展壯大？”當初面試官的一席話，讓他決定自己開始創業。

　　同時，對于年青人，他說道，“年青人剛出來工作時，還是先在自己的崗位上好好地工作，多做些事和多學一些東西”。

　　已經堅定要將網上店鋪發展壯大的彭利民決定加入太太的行列，并開始積極找貨源，發揮自己店鋪的優勢，這些并不簡單。“剛開始的時候，店鋪還沒什么人，什么都要自己做。”他說道。當時的彭利民初入淘寶，找貨源、拍攝產品圖片、試用產品、做頁面等經常都熬到凌晨三四點。“一開始的時候，Photoshop都不會用，處理產品圖片，將圖片上傳空間對自己來說是比較困難的，”彭利民說道，“幸好當時淘寶網頁不會像現在這樣要求多美觀。”

創業經驗：要發展就要有自己的特色

　　“要發展壯大，就要有別人不一樣的東西，別人不易做到的。承擔多一些壓力，成長才會越多，能力才會越大。”——彭利民

　　然而這些并不是讓彭利民最痛苦的，讓他感受痛苦的是廠家對非實體店經銷商的排斥、質疑。“淘寶剛開始的時候，廠家要么不關注，要么關注卻不支持甚至排斥，盡量去管控。在那個管控的環境下，如果找到好質量有售后保證的產品，絕對好賣”。彭利民說道。于是，彭利民與太太開始做淘寶的時候，去找廠家拿貨時，并沒有跟人家說是用來在網上賣，“只敢說是做團購的。”那時候便找到了小熊電器，東菱那時候也表示愿意嘗試。

　　后來小熊電器知道此事后，與他們進行溝通，表示其它的賣家也在做但無法管控，而我們是知道的，這樣廠家開始管控并推動此事，廠家也愿意嘗試。我們每周會有一二次的碰撞，也請廠家在價格方面給予了一些優惠，在網絡上將流量快速集中到小冰，這樣便形成了龍頭形象。在當時的環境下，廠家依然對電子商務持懷疑態度，認為這和傳統營銷渠道有抵觸。

　　除此之外，如何在網上電商企業林立的情況下，打出自己的一片天，也是彭利民所面臨的困難。“網上競爭比線下銷售競爭更為透明、公開，如果我們僅僅是簡單的代理模式，只是從廠家那邊拿貨在網上銷售，就無法形成長期的價值，可能今天有貨明天就沒有了，”這讓彭利民了解到，要發展就一定要有自己的特色，“做其他人不容易做到的。”

　　正是在這一理念下，彭利民直接跟東菱溝通，由小冰火人銷售一款特定型號的面包機。“這一款面包機當時在網上銷售得最好，這樣的做法也保護了線下代理商的利益。”彭利民說道。

　　隨著淘寶的不斷發展，不少企業自身也開始嘗試去開展電商業務。2009年，和小冰火人合作的東菱就自己成立了電商部，而隨后小熊電器也在網上開了一家旗艦店，“這些對小冰火人產生了很大的沖擊，但是也是不可避免的。”彭利民說道。

　　在這樣的沖擊下，彭利民意識到培養品牌的重要性，在合作時彼此要談好，而非雙方的博弈，價值觀契合很重要。這也是互聯網企業的共同思路，在這樣的前提下，2008年，小冰火人開始與貝爾萊德合作，“在合作理念的多次碰撞，貝爾萊德覺得可以持續做下去了，放手由小冰火人做網上全托盤銷售，也創造了小家電的奇跡。”彭利民說道，“也是因為小冰火人之前有過那樣的傷痛經歷，才會更加明白：合作、真誠、互信非常重要。”

寄語年青人：我相信員工能夠做好，對他們有信心。

　　“年青人的事交由年青人自己去做，甚至有些事情就是由基層員工去處理，公司給予適當的支持。我相信員工能夠做好，對他們有信心。”——彭利民

　　“為了讓更多的聲音聚合發出更強音，便在去年組織成立了順德電商協會，這樣電商企業的力量更強大，或以獲取更多的資源更好地發展。在不同階段，每個電商企業都要找到符合自己特色的路，想明白自己的核心能力，這樣就能夠快速成長起來”。在談到未來順德電商發展的時候，彭利民表示，“目前已經在購置舊廠房，希望在不久后有更多的電商企業可以入駐電商中心的寫字樓，當然我們也希望得到政府的支持，但是我們只是當成一種助力”。

　　“2011年初的時候是最困惑的時候，因為年青人的想法不一樣，通過后來的一個領導力的課程培訓，慢慢明白，如何啟發員工的目標很重要。”在談到人才與年青人的管理時，彭利民表示，“有什么想法可以直接提出，事情會更簡單化。當然，年青人的事交由年青人自己去做，甚至有些事情就是由基層員工去處理，公司給予適當的支持。我相信員工能夠做好，對他們有信心，所以公司的一些活動就是交由我們的快樂聯盟這樣的組織去完成的”。