近年來,養生成為熱門話題,但從今年以來,有關養生消費的投訴亦呈上升趨勢。盡管消費陷阱類型五花八門,但還是有跡可尋的,一般可以總結為以下幾點。
一是養生會所無照經營,沒有取得診療、美容等服務經營許可證;二是消費者做完養生理療項目后身體出現不良反應,如電療后手臂腫脹,足療后腳底疼痛無法行走,護膚后皮膚過敏;三是商家故意隱藏收費項目,推銷手段環環相扣,讓消費者無處可逃,如購買了4000元理療套餐后才告知還有配套產品需要購買;四是高價開卡,高價服務,商家允諾開通會員卡有一定的折價,但是收費價錢卻是非常高,如某消費者充值3000元辦理會員卡,首次服務就花費了四分之一的卡費。
容桂消費者委員分會提醒廣大市民,要謹記幾下幾條對策,慎防商家的“甜言蜜語”,時刻保持警惕。
一是消費前首先查看是否有營業執照,涉及美容服務,刮痧、針灸等診療服務時是否有經營許可證。
二是辦理預付式會員卡后注意收集保留章程、協議、發票等相關證據。
三是要通過書面形式達成服務協議,其中應包括使用的產品、理療預期效果等條款,同時留下可供對比的證據,不能只相信其口頭承諾,以免日后出現糾紛責任歸屬不清。
四是每次享受服務前詳細了解收費構成,如人工服務收費,所 使用產品的數量和費用,服務范圍等。
最后一點就是要了解所使用產品的成分、生產廠家、合格證、生產日期及有效期等信息。使用前最好試用,看是否出現過敏反應。遇到無證照店鋪、消費欺詐、身體受到損害時要及時舉報尋求幫助。(蔡珮恩 通訊員/梁年娜)
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