“預(yù)存2000元現(xiàn)金，消費享受7折優(yōu)惠”“3000元辦一張健身卡，可享受5折優(yōu)惠”......這類預(yù)付款的消費模式在各行各業(yè)受到消費者的歡迎，但這種預(yù)付款的消費如今也成了投訴熱點。

　　據(jù)容桂消委分會統(tǒng)計，今年元旦以來，容桂預(yù)付型消費投訴達數(shù)十宗，尤其以健身卡、美容卡、養(yǎng)生消費卡投訴居多。

　　市民李小姐1月在某美容美發(fā)店辦理美發(fā)年卡，辦卡后到店消費，店鋪門口標(biāo)示2月25日開門營業(yè)，但直到3月4日仍未開業(yè)，并無法聯(lián)系商家。

　　市民潘先生也反映了類似的情況。潘先生向某理發(fā)店辦理了五折會員卡充值活動，后來該理發(fā)店轉(zhuǎn)讓給某養(yǎng)生會所，需要在某養(yǎng)生會所充值之后才能使用原先會員卡里面的錢，于是潘先生再次在該養(yǎng)生會所充值，但中途該會所卻關(guān)門并無法聯(lián)系。

　　另外，市民梁小姐在某水療館開辦價值6000元的開會員卡，到館消費的時候發(fā)現(xiàn)該館并沒有提供當(dāng)時開卡承諾的服務(wù)，梁小姐要求退款，卻遭到了拒絕。

　　通過分析得知，預(yù)付消費的主要問題一般集中在這幾個方面，一是預(yù)付費辦卡是為了消費時有折扣，但是商家卻用漲價來讓預(yù)存的消費金額“縮水”；二是商家單方設(shè)定使用完預(yù)付款的期限，借此“強迫”顧客盡快花光卡里的錢，進行二次消費；三是商家中途歇業(yè)或者轉(zhuǎn)讓，消費者充值卡的余款無法正常消費或者退款無門。容桂消委分會建議消費者選擇大品牌有保障的商家，發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，及時向警方反映。

　　另外，容桂消委分會提醒廣大消費者，辦理各類預(yù)付費式消費票證時，首先應(yīng)注重商家信譽，對規(guī)模較小、經(jīng)營和管理狀況不佳、開業(yè)時間較短或未能證明其合法資格的商家推出的服務(wù)，要慎重選擇；其次要掌握約定消費的期限、價格、質(zhì)量、管理等條款的文字憑證，不要輕信商家的口頭承諾；應(yīng)盡量避免大額的預(yù)付費消費，消費前更要對店家的經(jīng)營狀況、口碑等情況進行了解，從一開始就主動規(guī)避可能存在的消費風(fēng)險。（蔡珮恩 通訊員/吳海琳）