編者按：有這樣一群人，他們走街串巷，深入一線了解社情，成為社區群眾的“知心人”、“貼心人”；有這樣一群人，他們立足社區，堅守崗位，日以繼夜，是各種政策法規的“宣傳員”，各種問題矛盾的“調解員”。他們，就是普通卻又不平凡的網格員。他們也是容桂街道深入開展黨史學習教育，全心全意為群眾辦實事辦好事的“生動映照”。即日起，容桂街道綜合治理辦公室聯合順德城市網，推出網格員系列報道，敬請關注。

　　每當人們提起抗疫一線人員時，第一時間想起的總是身穿白色防護服的醫護人員。但還有一群人，他們穿著藍色襯衫出現在社區、小區的每一個角落，維持著社區居民的一片安寧。

　　作為一名網格員，在最危難、最關鍵的時刻，她挺身“逆行”、毅然決然地當起了疫情防控工作的排頭兵。

疫情期間，梁楚雯上門為村民測量體溫

　　今年以來，自容桂街道開展疫苗接種、核酸檢測工作以來，有著11年社區工作經驗的“資深網格員”梁楚雯積極投入到疫情防控工作中，穿梭在扁滘社區的大街小巷中，除了巡邏及宣傳防疫知識外，還要從早到晚蹲在一線，嚴格管控好核酸檢測的“大門”。她說：“只要社區居民安全，我做的就都值得了。”

她用步伐撐開“防控傘”，用心用情筑牢“防控墻”

　　今年30多歲的梁楚雯，有著11年的基層工作經歷。她早已將社區工作看成是自己生活的一部分，社區里的大小事她都積極參與。

　　在大家眼中，她是一個樂于助人、樂于奉獻的黨員，每年社區各種巡防都能看到她的身影。

　　疫情期間，梁楚雯每天都拿著手機看最新的報道，同時關注著社區群里滾動的消息。看到這些消息，梁楚雯有些坐立不安，“我能不能為抗擊疫情做點什么？”思索再三，她主動報名，要求到社區防疫工作的最前線去。

　　作為扁滘社區的一名網格員，在這個特殊時刻，她也由“一員變多員”。

實時掌握居家人員動態

　　她是“宣傳員”，她用各種形式向居民宣傳防疫知識，讓居民深入了解疫情；她是“守門員”，她配合社區工作人員，對進出人員測量體溫、查綠碼，阻止疫情輸入，讓社區保持零疫情；她是“信息員”，及時掌握上報動態信息，讓疫情防控工作做得更實在；她是“跑腿員”，她在網格群和電話里都會告訴居民，有需要，隨時聯系她……

　　在炎熱的夏日里，在陰暗的“疫情霾”里，梁楚雯就是照進居民心里的那“一米陽光”。疫情期間，幾乎每天都可以看到她忙碌的身影，測量體溫、撐帳篷、維持秩序、引導掃碼、幫助群眾信息登記。核酸檢測現場，當看到行動不便的老人前來做核酸檢測采樣時，梁楚雯積極攙扶老人完成采樣；當看到殘疾人士在高溫天氣下排隊等候時，梁楚雯協調為其安排綠色通道；當了解到社區中有年過六十、無子女陪伴的居民為疫情感到焦慮不安時，梁楚雯主動關心她每天的生活，緩解老人情緒。

　　梁楚雯回憶，扁滘社區集中核酸檢測時，有一天，她忙到晚上10點多才吃晚飯，她老公沖她吼：“你不要命啦？”她笑笑說：“我是網格員，總不能大家都沖在抗疫一線，我在家里休息吧？”老公無奈地直搖頭，沒想到梁楚雯還“得寸進尺”：“你那么心疼我，以后我去巡查，你就幫我去卡點做志愿服務吧。”老公嘴上嘟嘟囔囔，卻很聽話地去了。“其實他很支持我的工作。”回憶起這件事，梁楚雯一臉幸福。

　　“我是一名共產黨員，我必須站在最前線。”她說，把工作做得更細一些、更實一些，就能讓社區居民更放心、更安心。

守好自己的“責任田”，用真心為民服務

　　一天又一天，梁楚雯扎根扁滘社區11年。11年來，她始終保持著“5+2”、“白+黑”的工作激情活躍在一線，在自己的“責任田”中發現問題、梳理問題、解決問題。能現場解決的，絕不拖泥帶水，解決不了的，就進行匯總，逐報上級，逐級解決。在她眼里，居民無小事，事事都關系民生。

上門走訪錄入信息

　　在平常的走訪、排查等工作中，梁楚雯經常會遇到社區居民不在家的情況，她就趕著在居民下班時間，犧牲自己休息時間，晚飯前后進行走訪排查，有的居民比較理解，有的居民也會不配合，甚至還嫌打擾休息。遇到這種情況時，梁楚雯每次都不厭其煩地與村民進行溝通，爭取居民的理解，回家后再將走訪情況進行資料整理，錄入信息經常忙到深夜。

　　這只是梁楚雯日常工作的一部分。

　　今年初，有居民反映在居委會附近，經常出現大貨車違規停放的亂象，再加上居委會門口前50米有紅綠燈，嚴重堵塞社區道路通暢，而且給社區居民出行帶來了安全隱患。

　　接到反映后，梁楚雯一方面實地查看拍照上報，另一方面走訪群眾，收集民意，并向社區反映群眾意見，希望有關部門能夠根據社區實際情況解決問題。經過容桂街道領導、交警、城管、社區等部門現場召開辦公會議，高效制定可行的解決方案。

檢查樓道消防設施

　　聚合力解決居民停車問題，這是扁滘社區踐行“我為群眾辦實事”的一個縮影。據梁楚雯介紹，在上級部門的支持下，扁滘社區門口前的紅綠燈將會整改遷移，在社區主干道路、空曠地中，規劃了300個停車位。停車位的設置，不僅解決了居民亂停車、停車難的問題，而且還防止了社區公共消防通道被占用，受到居民好評。

社區里為市民群眾派發宣傳資料

　　“作為一名網格員，我的工作職責就是為人民群眾服務。希望能盡自己最大的努力，把網格打造成居民平安、幸福、溫馨的家園，我也會為此做好自己的每一項工作。”梁楚雯表示。（袁永）

■手記

　　與梁楚雯交流，她快言快語，能強烈感覺到她身上的活力和能量。

　　11年間，她始終堅守崗位、積極投身于社區工作，為民服務；疫情期間，她每天走街串巷，入戶排查、宣傳引導，始終堅守在防疫前線……

　　梁楚雯說，幫助別人，感覺生活得更有勁。平凡如她，但她卻做到了不平凡。

　　愛如星火，聚少成多，正是因為有像梁楚雯一樣無私奉獻的基層黨員、網格員，我們的社會才會變得更有溫度。