編者按：有這樣一群人，他們走街串巷，深入一線了解社情，成為社區(qū)群眾的“知心人”、“貼心人”；有這樣一群人，他們立足社區(qū)，堅守崗位，日以繼夜，是各種政策法規(guī)的“宣傳員”，各種問題矛盾的“調(diào)解員”。他們，就是普通卻又不平凡的網(wǎng)格員。他們也是容桂街道深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，全心全意為群眾辦實事辦好事的“生動映照”。即日起，容桂街道綜合治理辦公室聯(lián)合順德城市網(wǎng)，推出網(wǎng)格員系列報道，敬請關(guān)注。
“其實海尾社區(qū)有太多比我優(yōu)秀的工作人員，我也只是做好我自己應(yīng)該做的事情。”當城網(wǎng)君拿到推薦采訪名單，聯(lián)系上徐秋嬋時，就感受到了這個90后順德年輕人的務(wù)實。
徐秋嬋是容桂街道海尾社區(qū)合長組的一名網(wǎng)格員，“腿勤、手勤、腦勤”是同事對她的評價，9年的工作時間讓她充分熟悉網(wǎng)格內(nèi)的每一棟住宅、每一位常住人口。踐行身為共產(chǎn)黨員的初心和使命，她用實實在在的行動為群眾辦好了一件件大大小小的實事。
徐秋嬋入戶探訪
抱著挑戰(zhàn)自己的想法，她來到社區(qū)工作
城網(wǎng)君與徐秋嬋的會面地點在海尾社區(qū)居委會她的辦公電腦旁，一邊接受著城網(wǎng)君的采訪，手上登記流動人員信息的麻利動作不停，間或還回應(yīng)著辦公室內(nèi)其他網(wǎng)格員的問題，忙忙碌碌但井井有條。
徐秋嬋的辦公桌可以用“可愛”二字形容：電腦上兩只小黃鴨、粘著小兔子與冰激凌貼紙的收納盒、卡通圖案的巨大鼠標墊、生機勃勃的綠蘿……無處不在展示著主人的樂觀與童真。那她為什么會到社區(qū)工作呢？
“想挑戰(zhàn)一下自己?！毙烨飲然卮鸬馈?012年，在順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)的徐秋嬋在企業(yè)工作一年后，于第二年6月來到海尾社區(qū)，成為一名社區(qū)協(xié)管員?！盎鶎庸ぷ鞅容^磨練人，能夠接觸的人更多，不會像之前在企業(yè)那樣，比較受限?！?/p>
徐秋嬋核實片區(qū)內(nèi)流動人員身份信息
這樣的“磨練”一堅持就是九年的時間，徐秋嬋也從“剛開始覺得很新鮮、新奇，很佩服前輩對網(wǎng)格區(qū)域的熟悉”變成了被別人佩服的人。2014年入職海尾社區(qū)的吳寶珊是花格組的網(wǎng)格員，也是徐秋嬋入戶探訪的搭檔，她說：“秋秋像師姐一樣，教了我很多經(jīng)驗和與群眾溝通的技巧?！?/p>
群眾點贊：她對我們幾乎是有求必應(yīng)
當天中午11：30，徐秋嬋和吳寶珊叫上社區(qū)輔警，趁著大家的午飯與休息時間，到合長片區(qū)入戶探訪。香噴噴的飯菜香味勾起飯點的饞蟲，“三人組”一無所覺，踏踏實實地敲開每一戶的大門，登記、核實流動人員身份信息、外來人員防疫信息、檢查消防缺漏項，并推廣反詐APP。
“你們的上班時間是怎樣的？”城網(wǎng)君這樣問徐秋嬋時，她略微思索，答道：“8點到12點，下午14點到17點半。”而這樣的上班時間也是群眾的上班時間，為了入戶時不“撲空”，徐秋嬋和同事就利用中午和晚上的休息時間前去收集流動人員信息，“正?！钡纳习鄷r間則將這些信息登記到指定的網(wǎng)站上。
徐秋嬋與同事跟公寓管理人員核查信息
城網(wǎng)君跟著徐秋嬋，收集完一棟出租公寓樓的流動人員信息時，已經(jīng)超過中午12：30，而他們在與公寓管理人員劉青松核查完相關(guān)信息后，又馬不停蹄地進入對面的公寓繼續(xù)工作?！八麄兘?jīng)常過來！平常我們這邊有任何問題，她都能第一時間幫我們解決，我們的困難她都‘有求必應(yīng)’！”劉青松對徐秋嬋的工作贊不絕口。
徐秋嬋負責(zé)的合長組流動人口多、人口流動快，管理起來不容易，但她憑著“腿勤、手勤、腦勤”，幫助群眾解決問題，成為群眾心里最信任的人，垃圾傾倒不方便、屋子漏水、門口積水、化糞池外溢、左鄰右舍有矛盾……這些疑難雜癥她都能想辦法幫群眾解決得妥妥當當。
為社區(qū)構(gòu)筑疫情防控屏障添上一抹“網(wǎng)格藍”
在徐秋嬋的辦公桌上，寫著疫情防控重點地區(qū)的便利貼被貼在顯眼的位置；落戶登記過程中，徐秋嬋也會格外注意新外來人口的健康碼、行程卡、核酸檢測結(jié)果等。疫情防控常態(tài)化背景下，徐秋嬋為構(gòu)筑疫情防控屏障添上一抹“網(wǎng)格藍”。
2020年除夕，原本是闔家團圓的日子，徐秋嬋和同事卻開啟了24小時輪流值班。“有沒有回湖北老家？”“身體狀況如何？”“近期先暫時不要回佛山哦。”電話的那一頭，有時是群眾理解的回答，有時也有群眾不理解的暴躁。
2021年5月的廣佛疫情中，徐秋嬋手中的話筒換成了“大聲公”，發(fā)揮發(fā)揮“人熟、地熟”的優(yōu)勢，“線上+線下”雙線發(fā)力，將檢測與接種地點、時間、注意事項等第一時間推送至轄區(qū)房東、居民微信群以及朋友圈，張貼通知、挨家挨戶“敲門”派發(fā)宣傳單張，開展全員核酸檢測、疫苗接種宣傳工作。
徐秋嬋積極參與疫情防控工作
徐秋嬋還積極投身到采樣點，參與全員核酸檢測工作，不畏高溫、不懼雷雨，全力協(xié)助采樣現(xiàn)場的秩序維持、分檢、信息錄入等工作，全程參與、主動服務(wù)，全方位助力檢測點快速有序完成全員檢測工作。
一個人，一張網(wǎng)，一雙腿，一支筆，一個手機，一沓資料……徐秋嬋就這樣穿梭在海尾社區(qū)合長組的大街小巷，記錄著社情民意，解決著群眾問題，用耐心和細致做好社區(qū)和居民之間的“傳話筒”、服務(wù)群眾最后一百米的“奔跑者”。（楊麗鶯）
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