前言：容桂作為順德電商產業的發源地和風向標，十年破浪前行、創新鼓帆，在千億大鎮這片熱土上演繹出不一樣的電商故事。即日起，容桂經濟發展辦公室聯合順德城市網推出“容桂電商十年”系列報道，敬請關注。
順德區容桂大道北129號，這里是小冰火人的總部。臨近“雙十一”，沖刺的“訊號”披紅掛彩，電商大促的氛圍感拉滿。
見到廣東小冰火人網絡科技股份有限公司（以下簡稱“小冰火人”）董事長彭利民時，一身“運動達人”裝束的他，和公司“厲兵秣馬”積極備戰的狀態相比，反而多了一份沉著和坦然。
“容桂電商的拓荒者”、“順德電商協會首任會長”、“佛山首家新三板掛牌電商企業”、“容桂電商‘黃埔軍校’”……這些貼在彭利民和小冰火人身上的標簽，依然讓無數人的腦海里浮現出激情狂歡、奔騰向前的歲月。
回首，是為了更好地出發。小冰火人創業10多年，一場關于過去、現在和未來的“暢談”，由此展開。
進擊
容桂電子商務“快速崛起”
時間的指針回撥到2006年，彭利民與妻子原媛女士白手起家，創辦了小冰火人淘寶C店，開啟了小冰火人的電商之路。第二年，小冰火人代理的東菱面包機、小熊酸奶機成為淘寶銷售第一店鋪。
小冰火人董事長彭利民（受訪者供圖）
電商代理業務“蒸蒸日上”，于是在2010年注冊成立小冰火人企業，實行公司化運作。第二年，小冰火人整體運營規模便突破2億元，從此開始了“一路狂奔”的增長。2012年雙11銷量突破2600萬，全年突破3.6億 ；2014年，雙11銷量突破1億元，2017年雙十一銷售突破2億元……
除了快速增長的業績，還有各種接踵而來的“榮譽”：“廣東省工業和信息化領域電子商務試點單位”、“佛山市電子商務示范企業”、“廣東省電子商務100強企業”、“廣東省電子商務示范企業”等。
彭利民坦言，小冰火人成為容桂電商“第一個吃螃蟹的人”，離不開容桂為電商發展提供的得天獨厚的土壤和環境。“容桂是全國制造業重鎮，中國品牌名鎮，產業基礎雄厚，更有生產制造、企業管理、品牌營銷、售后服務等方面的人才，這些都是其他地方無法比擬的。”
也正是如此，這座千億大鎮還誕生了SKG、飛魚、九鼎等順德最早的本土電商企業。在順德專業電商的代理或代運營下，小熊電器、東菱、貝爾萊德、美的家電等大小品牌在網絡江湖快速崛起，紛紛問鼎所在品類的銷售冠軍。
實際上，小冰火人快速發展的背后，也是中國電商行業狂飆突進的黃金時期，正值流量紅利和品牌賦能“并駕齊驅”的時代。每年的“618”和“雙11”，容桂“電商軍團”多個品牌雄踞各大電商平臺銷售榜。
與此同時，容桂電商的“突飛猛進”，加快了傳統制造企業“觸網”步伐，萬和、格蘭仕等本土龍頭制造企業紛紛完成線上布局，建立起品牌壁壘，掌控線上話語權。各種模式的電商企業如星星之火一般，在容桂肥沃的土壤上汲取養料，發展壯大，形成容桂電商產業規模和集群效應。
掙扎
在激蕩變革中堅守和突圍
互聯網風起云涌，同樣也大浪淘沙。電商行業發展瞬息萬變，狂歡的背后實際上藏著絲絲隱憂。
拼多多、抖音、快手由短視頻轉戰電商，以直播等新模式猛烈沖擊著傳統電商的流量城墻，甚至分食著引以為傲的“雙11”“6·18”戰績，耕耘多年的電商頭部企業已“蠶食”盡市場的流量紅利，用戶增幅趨緩、流量分食嚴重。
與此同時，同質化競爭嚴重、創新不足更是電商企業面臨的挑戰。容桂本土電商公司的利潤增長主要來源于代理及代運營，業務結構過于單薄，業態結構比較初級，可替代的風險比較大。
快速迭代與自我成長，小冰火人在激蕩變革中堅守和突圍（受訪者供圖）
隨著家電電商漸成“紅海”，互聯網流量紅利消減。與此同時，電商平臺的品牌集中度進一步加劇，小品牌悄然退居二線，大品牌則一騎絕塵。
于是，小冰火人迅速改變策略，集中精力深耕核心品牌。據了解，代理及代運營的品牌從高峰時期的50多個縮減到10個左右。
為了適應這樣的經營服務化轉變，小冰火人還啟動了“內部裂變”，即對內部組織架構進行變革，針對各平臺的項目通過小微化和合伙人制，為內部員工提供自主創業平臺，孵化出多個子公司。
快速迭代與自我成長，小冰火人在激蕩變革中堅守和突圍，以迎接更多不確定性的挑戰。
探索
電商先鋒從“造風口”到“闖關口”
電商黃金十年過后，一場技術與理念合力下的零售革命正在發生，電商企業再也無法輕而易舉地坐享流量紅利，在激烈的行業“洗牌”中，有的電商企業逆勢上揚，有的卻折戟沉沙。在新業態、新模式、新經濟的“風口”下，只有直面變革，披掛上陣，才有望在業態重構、市場洗牌中占據一席之地。
彭利民坦言，同質化競爭加劇，消費者心智成熟、市場逐漸飽和，新平臺的沖擊等，讓電商進入了新常態，利潤下降是不爭的事實，營銷成本也越來越高。以前是消費者找產品，現在是產品找消費者。他堅信，在垂直細分領域深耕細作，將產品做到極致，實現品牌和服務融合，未來依舊會有很多的市場機會。
小冰火人邁出了打造自主品牌之路
如今，彭利民把更多精力放在了公司發展的“戰略思考”上。經過前期的摸索和嘗試，摸準市場需求，小冰火人邁出了打造自主品牌之路。
“做自己的產品和品牌，把核心渠道牢牢掌握在手里，這是我們堅定要做的事情。”彭利民表示，目前，小冰火人從國際授權品牌開始，到產品創意、研發、外觀設計、生產，都有了自主權。“確認了走這條路，就沒有后悔可言，也沒有絕對的對錯，如果我們早些年這樣做了，也許可能失敗得更早。”
他深知，打造自主品牌，掌握話語權，是從造風口到闖關口的蝶變，這是一件“難而正確的事情”，必須全力以赴。
值得一提的是，順德小家電在全球家電產業中有著舉足輕重的地位，這離不開順德電商企業的持續“加持”和強勢“輸出”。
彭利民認為，經過多年的積累和沉淀，政府對電商產業的發展有了新的認知，包括出臺系列扶持政策，多措并舉搭建平臺，加快產業聚集區建設，他也建議政府把上下游產業鏈納入大電商產業范疇，并給予相應的支持，這將對電商產業發展發揮出積極的作用。“政府為企業解決了土壤問題，發展的信心則更足。”
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編輯：文寧 李彩瀟
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