日前，容桂街道某樓盤多名業主反映，其所住新小區交付不到半年，電梯故障頻發，存在嚴重安全隱患。接訴后，容桂市場監管所迅速行動、積極處理，有效消除群眾疑慮和電梯安全隱患，為群眾安全出行提供保障。

經了解，事發小區今年6月22日正式交付，目前小區內多數房子尚處于裝修狀態，僅有少量入住。業主們反映，交付以來，小區內19臺電梯屢屢發生故障，乘坐電梯時多次遭遇電梯異響、電梯門開關卡頓、電梯長時間停在某一樓層、滑梯等情況。面對市民的訴求，執法人員對涉訴小區電梯進行安全隱患排查以及對物業、維保單位安全管理存在的問題依法督促整改。

經核查，小區內電梯均已取得《特種設備使用登記證》，并通過廣東省特種設備檢測研究院順德檢測院的合格檢驗。電梯維保單位是是取得資質的正規電梯維保單位，對電梯按照操作規范進行正常維保。檢查同時發現存在以下問題：未按要求建立電梯故障、異常情況處理記錄以及故障隱患排查和整治記錄；未按規定將使用標志、維保記錄、安全注意事項和警示標志張貼于電梯轎廂內易于為乘客注意的顯著位置。執法人員現場開具了特種設備安全監察指令書，責令物業、維保單位限期內對上述隱患進行整改。

經排查，涉訴小區電梯多次發生電梯異響、電梯門開關卡頓、電梯長時間停在某一樓層、滑梯等情況的主要原因有兩點：一是裝修人員電梯使用不當。因近期小區裝修較多，裝修施工隊伍頻繁使用電梯，存在裝修人員在裝修過程中，搬運貨物時用物品遮擋電梯門光幕，導致電梯停留在某一樓層時間較長；二是裝修垃圾將門鎖裝置卡阻。因近期小區裝修較多，裝修施工隊伍頻繁使用電梯，部分裝修垃圾（泥沙、石粒等）掉落在電梯門縫隙中，致使電梯關門不到位，出現異響等情況。

為了保障該小區業主安全使用電梯，執法人員組織了物業、維保、電梯廠家進行三方約談，會上集中討論電梯故障頻發的解決方案：要求電梯維保人員加班加點全面排查該小區收樓以來產生的電梯故障問題并在排查中立即消除設備隱患，更換發現的問題配件。同時，要求物業管理人員按照裝修期間的規范，一是嚴格登記小區在裝修期間的房屋，告知業主電梯安全使用的規范，規范裝修行為。二是安排專人巡查，嚴格規范小區裝修人員的裝修行為，如張貼電梯安全使用規范、要求沙土水泥等材料必須包裝好等，及時制止可能傷害電梯使用的危險行為。

群眾有所呼，市監必回應。容桂市場監管所將進一步加強電梯的日常監管，規范電梯的日常使用，及時排查、消除事故隱患，做好電梯乘坐的安全宣傳和突發事件的應對，讓市民出行更放心。

編輯：貞華

來源：容桂市場監管