順德城市網消息　（記者萬家長 通訊員閆晉升）　下月15日起，市民如發現龍江鎮世埠、西溪、龍江、東涌、坦西等城區范圍內的有城市管理問題，即可撥打服務熱線12319反映，24小時內就有人前往核實并積極跟進，最快6個小時就可得到處理。

　　昨日（11月19日），龍江鎮城市管理指揮中心在區環境運輸和城市管理局龍江分局掛牌成立，并正式試運行數字城管，實施網格化管理。目前龍江數字城管處在內部試運行階段，計劃12月15日完成試運行，并進入正常化模式運作。

　　廣東瑞圖萬方科技股份有限公司數字城市事業部區域經理謝海強介紹，龍江數字化城管一期建設計劃有27人，其中有信息采集員18人，信息督察員、受理員、值班長、指揮長各2名，派遣員1名。整個流程包括信息采集、受理立案、任務派遣、現場處理、情況復查反饋等。

　　在日常工作中，在龍江世埠、西溪、龍江、東涌、坦西等城區范圍的約12平方公里內，18名信息采集員分布在劃分好的6個工作網絡內移動巡查，發現問題時用專門的“城管通”手機拍照并傳回后臺系統，由受理員和值班長分類受理立案，并轉批給派遣員和指揮長，再交給專業部門進行處理，處理后由督察員現場查看后反饋給后臺受理員，一個立案才算完結，最快的時間限制為6個小時。

　　據了解，目前，一期建設已初步搭建起信息采集、監督指揮環節的常規工作流程，并進行約1個月的內部試運行的相關案件流轉、處理等工作。

　　下一階段工作重點將由內部試運行轉向數字城管正常化模式運作，包括推進專業部門接入系統、優化工作網格管理、細化信息采集標準等，并緊密配合龍江分局各項工作要求，充分發揮數字城管的實用性效能。

　　在隨后召開的龍江鎮“美城行動”工作會議上，龍江鎮委副書記、鎮長張新杰表示，城市管理不只是保潔，而涉及多個方面，需要協調并且高效運作，于是就成立了城市管理指揮中心。“城市管理需要各部門、政村、政企的積極配合。”張新杰還表示，龍江美城行動接下來的開展，要建立完善的考核機制，要規范獎懲機制以提高執行力，讓建設和管理同步推進。