企業被龍江市監分局感動，特別松錦旗致謝

　　近日，佛山市國品家具有限公司代表來到龍江市監分局贈送一面印有“秉公執法為人民 無私奉獻解紛爭”的錦旗，以示謝意。與以往情況不同，本次贈送錦旗答謝的是調解申訴中的“被訴方”。

　　原來，今年4月，消費者黃先生根據家里空間面積計算擺放家具的尺寸，向佛山市國品家具有限公司定購一批家具。到了5月份，佛山市國品家具有限公司完成生產并委托物流運輸公司發貨至黃先生家里?？墒?，貨物送達后卻發現無法搬進屋內安裝。原來，黃先生定制家具時只考慮屋內可擺設的尺寸，并無考慮門口可通行的大小。此時，負責搬運安裝的師傅提出可以免費幫黃先生將家門及門框先拆除，待家具搬進屋內后再裝回。

　　無奈下，黃先生同意了，但大門及門框因二次安裝已經出現變形，無法恢復原貌。

　　為此，黃先生投訴佛山市國品家具有限公司，并要求其賠償數萬元裝修損失，甚至在網上、媒體給商家差評。佛山市國品家具有限公司得知該情況后不知如何是好，并表示其所售商品無任何質量問題，對于拆門一事毫不知情，而且拆門的師傅并非其公司員工，更對投訴方的無故商譽抵毀要保留追究責任。    
                                   
　　由于案情復雜，且爭議的焦點不是所購買的家具，龍江市監分局工作人員經過持續兩個月的耐心調解，雙方終于達成一致和解。最終，佛山市國品家具有限公司補贈送一個坐包墊和一個家具外套給投訴人，并協助投訴人聘請專業工匠進行保修，同時額外補償1000元。

　　至此，歷時兩個多月的消費糾紛終于結束，雙方攜手言和。被訴方佛山市國品家具有限公司被龍江市監分局工作人員而感動，因此特送上錦旗致謝。（鄒建華　通訊員蔡偉鵬、鄧寶燕）