龍江約談投訴舉報較多的電商企業(yè)。
近日，龍江市監(jiān)所根據(jù)數(shù)據(jù)分析，對近年投訴舉報較多的30家電商企業(yè)開展集中約談。龍江市監(jiān)所領(lǐng)導(dǎo)康裕安、溫錦培以及龍江鎮(zhèn)電子商務(wù)協(xié)會負責人參加。
會上根據(jù)我鎮(zhèn)近年投訴舉報數(shù)據(jù)，對投訴舉報內(nèi)容、處理情況、存在問題進行分析，并通報近年市監(jiān)部門對電商企業(yè)違法行為的整治情況，同時對我鎮(zhèn)被投訴舉報量較大、法律意識薄弱、售后服務(wù)較差的10個電商企業(yè)進行通報批評。
溫錦培指出上述情況對我鎮(zhèn)電子商務(wù)行業(yè)特別是電子家具銷售行業(yè)形象以及消費者權(quán)益造成損害，給順德家具形象帶來極大的負面影響。電商企業(yè)既要抓住機遇，更要規(guī)范守法；既要發(fā)展壯大，更要誠實守信；既要認清現(xiàn)狀，更要整改到位。
康裕安強調(diào)必須量化整改效果，降低投訴舉報數(shù)量，要求參會企業(yè)務(wù)必認真組織員工學(xué)習(xí)會議精神和相關(guān)法律法規(guī)，迅速開展自查自糾，落實從業(yè)人員普法教育，妥善處理舉報投訴，及時化解消費糾紛。（鄒建華 通訊員梅惠儀）
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