執(zhí)法人員仔細(xì)調(diào)查取證。

　　近日，根據(jù)舉報(bào)投訴，龍江鎮(zhèn)內(nèi)某天貓網(wǎng)店涉嫌提供虛假質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告欺騙消費(fèi)者，對龍江鎮(zhèn)電子家具銷售行業(yè)形象及消費(fèi)者權(quán)益造成損害，龍江市監(jiān)所迅速開展檢查行動。

　　執(zhí)法人員對該家具電商企業(yè)開展情況核查，現(xiàn)場查閱網(wǎng)店被投訴的訂單信息、交易記錄、聊天記錄及天貓平臺售后協(xié)商記錄等資料，同時(shí)將商家提供的質(zhì)量報(bào)告與檢測機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站查詢的報(bào)告進(jìn)行對比。

　　經(jīng)核查，發(fā)現(xiàn)兩者信息不一致。當(dāng)事人承認(rèn)其偽造質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的違法事實(shí)，并配合執(zhí)法人員作進(jìn)一步調(diào)查。

　　商家偽造檢驗(yàn)報(bào)告的行為違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利”。

　　目前，龍江市監(jiān)所已對該商家涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行立案查處。

　　下階段，龍江市監(jiān)所將加大家具電商行業(yè)監(jiān)管力度，加強(qiáng)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其相關(guān)法律法規(guī)宣傳教育，營造公平誠信的電商環(huán)境。（鄒建華 通訊員劉子聰）