為進(jìn)一步疏通網(wǎng)購家具引發(fā)糾紛的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，10月10日，龍江市場監(jiān)督管理所所長康裕安帶隊(duì)到近年被投訴量較多的家具電商企業(yè)開展調(diào)研，為企業(yè)發(fā)展“送法上門”。

　　調(diào)研期間，龍江市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員向企業(yè)解讀《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《電子商務(wù)法》等有關(guān)法律法規(guī)，通報(bào)今年以來家具電商企業(yè)的被投訴處理情況，耐心傾聽企業(yè)在應(yīng)對(duì)產(chǎn)品投訴時(shí)遭遇的困難，警示家具電商企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)交易中可能涉及的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)其電商平臺(tái)的日常運(yùn)營開展行政指導(dǎo)，助其降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

走訪家具電商。

　　康裕安強(qiáng)調(diào)，“雙十一”將至，家具電商企業(yè)需切實(shí)履行主體責(zé)任，做好產(chǎn)品品控，提高售后服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)自律意識(shí)和誠信意識(shí)，合法合規(guī)經(jīng)營，維護(hù)龍江家具的質(zhì)量口碑。

　　下階段，龍江市場監(jiān)督管理所將持續(xù)通過走訪調(diào)研的形式，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“問診”家具電商企業(yè)，充分借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，拓寬宣傳渠道，通過QQ群、企業(yè)群等網(wǎng)絡(luò)媒介，定期向家具電商企業(yè)開展普法宣傳，助力企業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

編輯：鄒建華

通訊員：黃敏青