“患者關愛資源中心通過醫院-社工-資源三位一體的模式，讓患者和家屬在醫院也能感受如家般的關愛……”廣東醫科大學順德婦女兒童醫院（順德區婦幼保健院）“患者關愛資源中心”負責人陳國榮表示。

“患者關愛資源中心”正式啟用。

　　7月7日，在順德區衛生健康局、廣東醫科大學順德婦女兒童醫院、順德區慈善會等領導和嘉賓的見證下，廣東醫科大學順德婦女兒童醫院“患者關愛資源中心”正式啟用。

凝聚醫務社工，打造更有“溫度”的醫療服務

　　據介紹，廣東醫科大學順德婦女兒童醫院一直致力于打造具有婦幼特色的“家文化”醫療服務氛圍。本次“患者關愛資源中心”的啟用是為患者及家屬帶去更具“溫度”的醫院服務支持，發展出醫療服務新模式，推動順德區醫務社會工作專業化、規范化、本土化發展又一有力的探索。

　　廣東醫科大學順德婦女兒童醫院黨委書記陳啟康表示，“患者關愛資源中心”是以病人為中心，以資源為媒介，向病人提供所需要的各類服務資源，由專職醫務社工負責項目統籌，醫護人員、志愿者、病友及社會人士等參與，為病人提供健康教育、心理情緒支持、康復促進支持、資源支持、醫療救助等服務。

眾人一同參觀“患者關愛資源中心”。

　　中心全方位整合“醫療救助+心理+志愿者+學術”資源，面向所有門診、住院病人及其家屬開放，為患者打造專業保障的關愛“安全網”。同時，“患者關愛資源中心”以患者和家屬全人健康需要為核心，以醫院-社工-資源三位一體的模式，從健康教育-情緒支持-資源鏈接三大維度介入提供服務。

　　“拉近醫患距離，改善就醫感受，提升服務品質，讓醫院充滿愛和溫暖，這是我們成立‘患者關愛資源中心’的初衷。”陳啟康表示，希望病患及家屬能在“患者關愛資源中心”受到更好的關愛與照顧，打造更有“溫度”的醫療服務體驗。

　　據了解，自2017年廣東醫科大學順德婦女兒童醫院便引進醫務社工，組建了志愿者服務團隊，他們活躍于醫者與患者之間，搭建起醫患溝通的橋梁，每年提供個案、活動、救助和志愿服務達10000-12000人次，有效延伸醫院服務廣度和深度，在提升病人就醫體驗及滿意度方面起到了積極的促進作用。

匯聚各界力量，讓醫療關愛更有“力量”

　　值得注意的是，廣東醫科大學順德婦女兒童醫院十分注重合作共贏，尋找更多志同道合的“社會力量”加入到患者關愛行動。為了更好的資助貧困住院患兒，大良慈善會和順德臺商協會聯合創辦了“小天使”幫扶基金，救助貧困住院早產兒的“北京仁愛慈善基金”。本次更是引進廣州市尚賢慈善基金會，簽訂公益戰略合作項目，為“腦損傷兒童”提供康復救助。

廣東醫科大學順德婦女兒童醫院與廣州尚賢慈善基金會簽訂公益戰略合作項目。

　　“希望與廣東醫科大學順德婦女兒童醫院攜手，為更廣大的‘腦損傷兒童’提供康復救治，匯聚社會大愛為他們開拓光明未來。”廣州市尚賢慈善基金會創始人顧芷暢發言稱。

　　不僅如此，本次啟動儀式還與順德區慈善會及順德區啟創青少年社工服務中心簽訂順德區社會治理“眾創共善”計劃項目，為順德區困難家庭重癥嬰幼兒提供醫療救助；與順德職業技術學院簽約，共建佛山市首個醫校合作社工專業實訓基地，未來基地將為中心提供專業人才、學術支持，更好地夯實中心建設。

簽訂順德區社會治理“眾創共善”計劃項目。

簽訂醫校合作社工專業實訓基地共建協議。

　　“醫院成立了患者關愛資源中心，既是對我區醫務工作的強勢推動，又很好地落實了區委區政府高質量創新發展的工作要求。”順德衛生健康局醫政醫管科科長袁岳表示，希望醫院以此為契機，繼續探索實踐，讓醫學更有溫度，醫者更有情懷。

編輯：李俊杰