順德城市網消息 (記者鄧云) “公共交通司機在遵守相關規章制度和法律規定的基礎上,應該遵循什么至上?”主持人語音未落,場外的一位的哥搶答“顧客至上”,立馬又一位的哥糾正說“安全至上”。
10月29日晚上,區環境運輸和城市管理局在大良順峰公園舉辦一場“2001年公共交通駕駛員優質服務競賽”活動。當晚,共有20名公共交通司機參加了此次競賽,分為公交組和的士組分別參加比賽。此次競賽的內容主要關于交通法規知識必答題和情景反應題兩部分。記者在現場看到,競賽題目尤其是法規類題目對于參賽選手來說,簡直是“手到擒來”,幾乎每個司機都能拿“滿分”。
“雖然今晚參賽只有20名司機,但是事實上每位司機都是參賽選手。”區環境運輸和城市管理局運輸科副科長陳鉅雄告訴記者,昨晚的比賽每個司機都可以通過電臺收聽到。“我們希望通過這樣的競賽活動,讓每一位司機都爭當文明司機。”
對于目前公共交通司機的服務的評價,很多市民都給予了很高的評價,“現在公交司機的素質高了很多,文明程度很高。”經常搭公交的張小姐告訴記者,與以前相比,現在公交司機的服務水平可謂有了質的飛躍。此外,公交公司相關工作人員也說道,在前不久的市民對公交服務滿意調查問卷中,市民的滿意度高達86分左右。
“司機的文明程度關系一個行業的形象,行業形象的樹立離不開司機優質服務的提供。”為此,陳鉅雄表示,希望通過各種活動、培訓來提高每一位司機的文明素養。
(編輯:梅子)
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