辦卡對象

　　年齡在12周歲以上60周歲以下（其中12周歲以上至16周歲以下的，應該在同行的成年人監護下辦理），身高在145cm以上，具有熟練自行車騎行能力。

個人辦卡

　　本地居民（含五區）憑本人身份證及復印件辦理；軍人憑軍官證、士兵證及復印件辦理；有低保證者憑有效證明可免自行車押金；外地居民需加居住證。每張租賃卡充值210元現金（200元為自行車押金，10元為租車消費資費）；外地游客憑身份證及復印件需充值310元（300元為自行車押金，10元為消費資費），申請時填寫《公共自行車租賃卡申請表》。

團體辦卡
　　
　　以企業（含民營）、事業、機關、社會團體單位為對象，10張以上集體辦理。申請時需填寫《團體優惠卡租賃登記表》，簽訂《東平新城城市公共自行車團體卡租用協議》，并攜帶營業執照復印件、組織機構代碼證復印件、單位介紹信。每張租賃卡充值110元現金（100元為自行車押金，10元為租車消費資費，由單位保證其誠信）。

辦理退卡手續

1. 憑本人身份證等有效證件及押金收據。
2. 核對信息后收回租賃卡，不退還卡上余額。
3. 若租賃卡遺失或損壞，需扣除10元工本費。
4. 團體卡團辦團退，每季度第一個月10-20號辦理（節假日除外）。

租賃卡換卡、遺失、補辦手續

1、 換卡：
① 非人為原因造成租賃卡首次不能使用的，到辦卡點免費更換。
② 因持卡人彎折、打孔等認為原因損壞的，換卡時需支付10元的工本費。

2、 遺失：
① 遺失后請立即致電0757-28081888，核對辦卡人相關信息無誤后，對卡進行口頭掛失。
② 口頭掛失后，請在7日之內帶上身份證原件到辦卡點（樂從鎮行政服務中心公共自行車站亭內）正式掛失。
③ 如在掛失期間找回，可撥0757-28081888，取消掛失。
3、 補辦：
① 辦理掛失手續后，請到辦卡點填寫補卡登記表。
② 需繳納10元補卡工本費。
③ 補辦新卡后，原卡上的信息及余額自動轉移到新卡賬戶上。

如何辦理損壞、遺失賠償

1. 自行車遺失后，請立即報失，工作人員將按程序終止租車手續，結算租車資費，但卡內“自行車押金”將暫被凍結（工作人員應給遺失者出具相關憑證）。待車輛找到后，請租車者攜帶原租賃卡及相關憑證，到辦卡點辦理“自行車押金”的結算，并根據車輛損失情況，由租車者承擔相應的賠償責任。按車輛遺失時間起，如在10天內找到掛失車輛，每天按20元標準收取公共資源占用費（不足一天按一天計算，最高200元），當被租用的公共自行車丟失10日后，確認無法找回的，經與租車者協商，可辦理相關信用保證金和損失賠償責任結算手續。期間需繼續租車的，可另再辦理公共自行車租賃卡。

2. 損壞：認為原因致使車輛損壞不能修復使用，按遺失處理。

借車收費標準

1小時內免費，第1小時至第2小時（含），收費1元租車服務費；第2小時至第3小時（含），再收取2元租車服務費；超過3小時以上的時間，按每小時3元累加計費（不足一小時的按一小時計）。

公共自行車租車流程

一刷：持租賃卡于鎖止器界面的刷卡區停留1-2秒。
二拉：鎖止器界面上的綠燈閃亮后變長并發出“滴”的響聲，公共自行車的鎖止器已被開啟，30秒內將車拉出。

公共自行車還車流程

一推：將自行車水平推入鎖止器，一直退到鎖止器的底部，鎖止器界面綠燈開始閃亮時，將租賃卡在鎖止器的刷卡區進行刷卡（卡在刷卡區內作短暫停留）。
二拉：綠燈停閃敞亮，并發出“滴”響聲，還車成功，請用力拉一下車輛，確認車輛是否完全鎖上。
三查：持租賃卡放在資助服務機卡座上，查詢結果是“該卡未租車或已還車”字樣則已成功還車。

溫馨提示

1. 租車者在租用公共自行車時，應認真閱讀并自覺遵守《公共自行車租用服務須知》和相關須知。因租車者原因造成公共自行車損壞或遺失等，由租車者按《東平新城公共自行車損壞、遺失賠償標準》作出賠償。賠償標準未明確的，雙方妥善協商解決。
2. 凡無法保障安全騎行者（醉酒者、精神病患者、智力障礙者）不得租用。
3. 租車前，請檢查自行車部件是否完整有效。
4. 借車成功后30秒內推出，否則30秒后車會自動鎖住，同時車自動進入還車未刷卡狀態，將導致還車不成功卡內仍在計費。
5. 還車后，請務必在自助服務機上查詢是否還車成功。
6. 凡違背信用，長期非法占用（當天營業結束后的24小時未歸還或丟失后未報失或未在約定時間歸還）公共自行車的，除按規定計費結算外。此租車者及租賃卡也將列入信用黑名單，取消租用公共自行車資格。

（編輯：歐璇）