順德城市網(wǎng)消息 5月9日上午，順德區(qū)“創(chuàng)文”督導(dǎo)組對(duì)樂(lè)從鎮(zhèn)窗口單位進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)窗口單位與“創(chuàng)文”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)仍有一定的差距。
區(qū)督導(dǎo)組先后檢查了樂(lè)從鎮(zhèn)行政服務(wù)中心和自來(lái)水公司等窗口服務(wù)單位。檢查中發(fā)現(xiàn)，樂(lè)從鎮(zhèn)行政服務(wù)中心建設(shè)相對(duì)滯后，窗口單位服務(wù)承諾，意見(jiàn)箱等設(shè)置不到位，沒(méi)有擺放工作人員工作牌，部分工作人員沒(méi)有穿著制服上班，門(mén)前小廣告沒(méi)有及時(shí)清理等。
區(qū)督導(dǎo)組指導(dǎo)相關(guān)單位，應(yīng)按照窗口單位的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行整改落實(shí)，做到辦事窗口整潔明亮，大堂要有收費(fèi)公示和服務(wù)承諾，要有市民的投訴處理機(jī)制等。
窗口單位是地方政府對(duì)外形象的展示，其服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響政府的形象和公信力。區(qū)督導(dǎo)組負(fù)責(zé)人表示，“創(chuàng)文”作為一種工作手段，其最終目的是提高社會(huì)的文明程度。樂(lè)從鎮(zhèn)的窗口單位作為“創(chuàng)文”一份子，應(yīng)以“創(chuàng)文”為契機(jī)，全面提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
□ 聶鵬 通訊員 芬裕 （編輯：柱子）
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