順德城市網消息　（記者張大偉　通訊員陳昕）　今天（3月15日）是“3•15”，“國際消費者權益日”，在日常生活中消費者或多或少的都會遇到權益保障的問題。去年樂從鎮消費者委員會接到投訴主要是家具、貨運、電信營運、電信產品質量及售后服務等方面，投訴行業比較集中。

　　據了解，2012年樂從鎮消委會收到消費者申斥、投訴、舉報就有1252件，主要集中在四大類：一是家具質量投訴，包括家具外觀、銷售；二是貨運企業坐地起價、推遲收貨及貨運業缺損方面；其中家具、貨運兩類占投訴量的75%以上。三是三大電信壟斷企業的電信運營商的投訴有89件，點投訴量的8%；四是涉及到電信產品的質量及售后服務投訴有12件，占投訴量的5.5%。據統計，家具、貨運方面投訴比例有所上升，而電信方面投訴有所下降。

　　“我們在這里呼吁廣大家具經銷商、商鋪以及廣大的貨運公司、貨運行業的代表，要珍惜我們樂從家具市場的發展，對于我們的市場要維護它。”樂從市監分局副局長江偉洪提出了自己的希望。

　　此外，針對這些投訴，為了更好地保障消費者的權益，樂從消委會已經成立了先行賠付基金以及誠信店的評選。而先行賠付和誠信店正是樂從的品牌，消費者在平常可以向掛有先行賠付標志的商城和授予誠信牌匾的商戶購物消費來使自己的權益得到更好的保障。

（編輯：方亦）