義工們紛紛拿出手機拍下老師講課的教程,并分享出去
“義工服務禮儀中為服務對象創(chuàng)造出一種令人備感輕松的氛圍,同時也表現(xiàn)出志愿者對服務對象的重視與照顧。良好禮儀展示與溝通可以更高質量地服務于目標人群。”8月26日,樂從鎮(zhèn)團委、樂從義工聯(lián)合會開展義工學院——“建文明城市,樹義工形象”義工禮儀大宣講活動。佛山市禮儀文化研究會會長陳百贊無償為現(xiàn)場100多名義工講解義工服務禮儀課程,得到了義工們熱烈的支持和響應。
從事傳統(tǒng)禮儀文化、企業(yè)職業(yè)禮儀培訓、心理學、演講與口才等學術研究的陳百贊深入淺出地為大家分享了禮儀的含義、義工服務禮儀的基本原則和技巧等。樂從鎮(zhèn)相關部門組織本次培訓課程一方面是迎接佛山市創(chuàng)建全國文明城市的復檢,另一方面更重要的是提升志愿者服務質量,致力打造文明城市。
據(jù)了解,樂從義工聯(lián)的隊伍不斷壯大,至今組建義工服務隊50支,發(fā)展義工超過一萬人。同時,服務內涵深化,從傳統(tǒng)的守望相助延伸到城市建設和文化營造等領域。樂從鎮(zhèn)去年專門成立義工學院,通過義工學院培訓來提升義工的服務能力及水平。(李放)
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