在抗擊新冠肺炎疫情的戰斗中，流行病學調查是疫情防控中一項非常重要的任務。樂從有一群特殊的“守關戰士”——樂從社區衛生服務中心流行病學調查組，他們是疫情防控中的“偵察兵”，如“探案”般深入追蹤每一個病例信息的情況、排查每一位密切接觸者……

　　遇上緊急任務，流行病學調查組需要第一時間調查、追蹤病例發病前后接觸過的人員。一天傍晚，“接到電話，有一例疑似病例，需要我們去開展流行病學調查。”樂從社區衛生服務中心防保科接到信息后，馬上展開行動。流調組兵分兩路，一路進行實地調查，一路通過電話追蹤。

流調組岑嘉敏對密切接觸者進行評估和健康監測

　　從調查中得知，患者曾于發病前兩日與朋友、親戚聚餐。而棘手的事情是，患者的家人并不清楚與患者聚會人員的信息，僅能提供部分親屬的聯系方式。流調人員只能順藤摸瓜，從一個追蹤到五個，再到十個……通過對患者聚會親友的調查了解，聯系上級部門，流調人員一步步對患者行程軌跡開展跟蹤分析，排查密切接觸者。

　　上門開展的流行病學調查并不如想象的那么簡單。流調組成員蕭敏英介紹，開展調查時要迅速明確疑似或確診患者出現發熱等不適的時間、就診時間、可疑流行病學史、近14天內的生活軌跡、接觸人群等重要信息。

　　除此以外，調查成員還需要到現場評估接觸的風險、環境情況、個人防護等，并從這些調查內容中抽絲剝繭，尋找有效線索，反復推敲，從其行蹤軌跡中確定并找到密切接觸者、一般接觸者，從而對接觸者展開醫學觀察，層層遞進，層層深入。

流調組蕭敏英整理流行病學調查資料

　　電話追蹤流調組致電了其中的一位一般接觸者時，由于過于擔心如果自己被感染會傳染家人，這位一般接觸者一度在電話里哽咽哭泣。流調組成員表示，被調查對象容易受到恐慌、焦躁等情緒影響，而可能出現不信任、不配合的情況。此時，流調成員便要充當“心理咨詢師”——聆聽被調查對象的想法做好開導，另一方做好耐心的溝通，幫助被調查對象回憶接觸細節，給予他們信心，贏得他們的信任。

　　通過雙管齊下、相互配合，流調組在1小時就找到了30多位到密切接觸者。像破案一樣，他們以“問”的技巧和快速反應分析，剔出有效信息，及時記錄上報。在接下來的十四天里，流調組一直通過電話“關心”被居家隔離對象，了解他們的體溫監測、身體狀況等，而情緒狀態不太好的居民朋友，成為成員們重點關注對象。

　　當流調組成員伍艷碧連線再次聯系這位一般接觸者，他自覺咳嗽不適，緊張地認為自己被傳染了，哭訴之際，流調組為了消除他的疑慮，電話里繼續安慰和鼓勵著他，給予支持。同時，伍艷碧為他聯系上級部門，安排就診，同時上門進行消殺。確定檢測結果無特異，這位一般接觸者終于安心了。隔離結束，這位一般接觸者高興地對流調組的關心表示了感激。

　　線索可能交錯繁雜，被調查對象回憶信息可能零碎，流調組需要突破重重關卡，堅持“細致追蹤、認真排查”的態度，努力找到密切接觸者盡早隔離，當好防疫“偵察兵”。在這場戰“疫”中，流調組成員們爭分奪秒，仔細掌握被調查者的每一個細節，用專業、認真、負責、細心的態度，第一時間掌握患者和密接人員的活動軌跡，為防控提供可靠保障。（李放　樂從社區衛生服務中心）