長期以來，樂從市監所著力維護消費者的個人信息不受侵害。節前，樂從市監所根據群眾舉報線索，對一房地產公司涉嫌非法進行人臉識別侵權行為進行現場核查。
經查，該房地產公司在未告知消費者亦未征得消費者同意的情況下，在其開發建設樓盤的銷售處使用人臉抓拍攝像頭抓拍來訪消費者人臉照片。消費者的人臉照片屬于個人生物識別信息，對于該類信息的收集、使用應當提前告知消費者并獲得消費者的同意，該房地產公司在未經消費者同意的情況下收集、使用消費者個人生物識別信息的行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條第一款“經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規則，不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息”的規定，涉嫌構成侵害消費者個人信息保護權益的違法行為。樂從市監所根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條第一款第九項規定，現場責令該房地產公司立即整改違法行為，并對其立案查處。
據悉，樂從市監所將對侵害消費者個人信息保護權益的違法行為作為重點打擊對象，在今后的監管執法中不斷創新研究，積極打擊此類較為隱蔽的違法行為，凈化市場環境，切實維護消費者的合法權益。
編輯：梁敏賢
通訊：黎泳堯
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