“小程序剛開通，愛心商家聯(lián)盟多家商家愛心贈品反應(yīng)熱烈，為辛勤有愛的志愿者點贊！”7月5日，樂從鎮(zhèn)志愿者聯(lián)合會會長陳潤祥在他的微信朋友圈里開心地分享了這段話。7月4日，樂從鎮(zhèn)團委舉行“樂志愿”愛心商家聯(lián)盟啟動儀式并上線“樂志愿”愛心商城小程序，通過前期招募，共有65家樂從熱心商企加入了愛心商家聯(lián)盟，提供價值超455萬的商品與服務(wù)，供樂從鎮(zhèn)愛心志愿者通過小程序選擇、兌換。

7月4日，樂從鎮(zhèn)團委舉行“樂志愿”愛心商家聯(lián)盟啟動儀式并上線“樂志愿”愛心商城小程序

上線小程序，打造志愿服務(wù)激勵反饋閉環(huán)

據(jù)悉，樂從鎮(zhèn)共有超2.4萬的實名注冊志愿者，他們在疫情防控、防汛救災(zāi)、文明創(chuàng)建、應(yīng)急救援等方面做了大量卓有成效的工作。如何在樂從鎮(zhèn)良好的志愿服務(wù)基礎(chǔ)上，進一步提高志愿者積極性，促進志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展，打造志愿服務(wù)激勵反饋閉環(huán)，是樂從鎮(zhèn)團委和樂從鎮(zhèn)志愿者聯(lián)合會一直在思考的問題。

“樂志愿”愛心商家聯(lián)盟及小程序，是樂從鎮(zhèn)團委和樂從鎮(zhèn)志愿者聯(lián)合會扶持培育下在2022年啟動的項目，以“愛心流動·樂善商家聯(lián)盟”為理念，用愛心凝聚商家，以聯(lián)盟福祉志愿者，通過實行志愿者服務(wù)時長積分兌換機制，志愿者可通過小程序?qū)崿F(xiàn)自主兌換、查詢積分余額，愛心商家可通過小程序上架、核銷愛心禮品。

“樂志愿”愛心商城小程序

“樂志愿”愛心商城小程序經(jīng)過近一個多月的時間設(shè)計和開發(fā)后，于7月份正式上線提供服務(wù)。凡在廣東省i志愿系統(tǒng)注冊并歸屬組織在樂從鎮(zhèn)志愿者聯(lián)合會內(nèi)參與服務(wù)的志愿者，可以在微信關(guān)注“樂從義工聯(lián)盟”公眾號或搜索“樂志愿·愛心商城”小程序，由系統(tǒng)自動識別志愿者本人當年度、月度的志愿服務(wù)時數(shù)并換取為等額積分，志愿者可通過積分兌換愛心商家提供的志愿服務(wù)專屬禮品。

志愿者通過積分兌換禮品，獲得正向激勵，得到社會的認可和回饋；愛心商家通過小程序提供愛心禮品、禮遇，尊重志愿者、助力志愿服務(wù)工作建設(shè)。樂從鎮(zhèn)團委相關(guān)負責人表示，希望通過項目鼓勵和吸引更多人加入到志愿服務(wù)隊伍和愛心商家聯(lián)盟，在社會營造了一種“人人爭當志愿者、人人尊重志愿者”的風氣，推動志愿服務(wù)活動深入持續(xù)開展。

志愿者商家“雙向奔赴”，社會關(guān)注持續(xù)提高

目前，“樂志愿”愛心商城小程序已有不少志愿者上去體驗過。陸亦武是一名骨干志愿者，經(jīng)常參加防疫和“學校護暢”等志愿服務(wù)工作，他已經(jīng)在小程序中用八百多個小時的志愿服務(wù)積分兌換了三份茶葉。“我平常喜歡喝茶，所以這一次把積分全換了茶葉，之后出去參加志愿活動時也可以和大家一起分享。”陸亦武對小程序提供的志愿者專屬禮遇和服務(wù)很認可，他說之前做志愿服務(wù)時，一聲“叔叔早上好”，一句“這么熱、這么冷，還在堅持”，這些簡單的語言就能讓他感到暖心。這次通過小程序更是享受到了實實在在的禮遇，也帶動了社會上很多熱心人士關(guān)注志愿者。

志愿者彭劉睿使用小程序收獲滿滿，用290個志愿積分兌換了5款商品，有為孩子的舞蹈體驗、也有一些日用消費加油、剪發(fā)，還有飲食福利券。彭劉睿說“樂志愿”愛心商城小程序創(chuàng)意新穎也很年輕化，也讓她感受到志愿者工作的社會認可度比之前提高了，將來會一直堅持做志愿服務(wù)工作。

志愿者兌換愛心商品

通過前期征集招募，共有65家樂從熱心商企加入了愛心商家聯(lián)盟行列，提供價值超過455萬的商品與服務(wù)等待志愿者兌換。佛山市百姓堂藥業(yè)連鎖有限公司本次為志愿者提供了價值達18萬的人參菊花茶的專屬禮遇。“我們既是商家，又是志愿者，更能體會作為志愿者也需要鼓勵。”佛山市百姓堂藥業(yè)連鎖有限公司負責人譚小麗表示，志愿者付出了辛苦與汗水，商家用實際禮品和優(yōu)惠感謝志愿者，同時商家也參與到公益之中，從而可以實現(xiàn)整個社會和諧發(fā)展。

作為愛心商家聯(lián)盟成員之一，順德區(qū)樂從千皇床具有限公司為志愿者準備了兩款枕頭和600至1500的現(xiàn)金券等福利，價值約20萬。“作為樂從本地商家，我們也想為社會盡一份力，政府部門推出愛心商家聯(lián)盟，讓我們有機會鼓勵感恩志愿者們，自然是義不容辭。”千皇床具有限公司經(jīng)理陳曦陽表示，通過“樂志愿”愛心商家小程序與志愿者互動，能感受到志愿者參與的積極性很高，愛心商品太空記憶棉短枕、頸枕，在小程序上架沒幾天就已經(jīng)被搶光。

打造樂從志愿服務(wù)品牌，“愛樂之城”一同成長

“志愿者是社會正能量的傳播者，‘樂志愿’小程序讓社會大眾看見志愿者、重視志愿者，可帶動更多熱心群眾成為志愿者，助力志愿服務(wù)工作建設(shè)。”樂智成長家庭教育服務(wù)中心運營總監(jiān)何玉雁表示，“樂志愿”匯聚了本地的愛心商家，推動商家參與成為社區(qū)治理重要成員，整個設(shè)計環(huán)環(huán)相扣，形成良性互動，非常有創(chuàng)意和價值。“樂從志愿者所到之處都是充滿愛的地方”。聚英樓飯店總經(jīng)理鐘卓健表示，通過樂志愿愛心商家聯(lián)盟，能讓愛傳達開去，同時他希望身邊的商家一起加入，吸收更多正能量與愛。

“愛心商家中知識文化的商品有點少，在教育課程一塊的優(yōu)惠力度不是特別大。”“希望可以組織一些課程拓展志愿者技能。”“希望通過小程序反饋愛心服務(wù)落地執(zhí)行的質(zhì)量以及志愿者們對服務(wù)的滿意度”……在采訪過程中商家和志愿者也對小程序的后續(xù)發(fā)展提出了一些建議。

義工學院志愿提升課堂、“樂益行動”志愿服務(wù)項目創(chuàng)投活動、義工么么茶志愿者交流活動……近年來，隨著樂從鎮(zhèn)志愿服務(wù)日趨規(guī)范，如雨后春筍般涌現(xiàn)出的志愿服務(wù)品牌，凝聚著一茬又一茬向上向善的力量，他們在活動中成長，在成長中散發(fā)光與熱。隨著“樂志愿”愛心商家聯(lián)盟及“樂志愿”愛心商城小程序上線，樂從鎮(zhèn)志愿服務(wù)品牌的隊伍又新添了成員。

接下來，樂從鎮(zhèn)相關(guān)部門將持續(xù)完善和提升小程序的功能和服務(wù)能力，在志愿服務(wù)積分兌換機制的激勵推動下，吸引更多愛心商家、居民參與到志愿服務(wù)中，由社區(qū)服務(wù)的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)服務(wù)的提供者。以此為契機，樂從鎮(zhèn)將不斷探索創(chuàng)新志愿服務(wù)機制，拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域、豐富志愿服務(wù)內(nèi)容、充分激活居民志愿服務(wù)內(nèi)生動力，形成“人人為我、我為人人”的良性模式，持續(xù)推進正能量在樂從傳播，助力共治共建共享基層治理新格局。

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編輯：李敏