“小程序剛開通，愛心商家聯盟多家商家愛心贈品反應熱烈，為辛勤有愛的志愿者點贊！”7月5日，樂從鎮志愿者聯合會會長陳潤祥在他的微信朋友圈里開心地分享了這段話。7月4日，樂從鎮團委舉行“樂志愿”愛心商家聯盟啟動儀式并上線“樂志愿”愛心商城小程序，通過前期招募，共有65家樂從熱心商企加入了愛心商家聯盟，提供價值超455萬的商品與服務，供樂從鎮愛心志愿者通過小程序選擇、兌換。

7月4日，樂從鎮團委舉行“樂志愿”愛心商家聯盟啟動儀式并上線“樂志愿”愛心商城小程序

上線小程序，打造志愿服務激勵反饋閉環

據悉，樂從鎮共有超2.4萬的實名注冊志愿者，他們在疫情防控、防汛救災、文明創建、應急救援等方面做了大量卓有成效的工作。如何在樂從鎮良好的志愿服務基礎上，進一步提高志愿者積極性，促進志愿服務事業發展，打造志愿服務激勵反饋閉環，是樂從鎮團委和樂從鎮志愿者聯合會一直在思考的問題。

“樂志愿”愛心商家聯盟及小程序，是樂從鎮團委和樂從鎮志愿者聯合會扶持培育下在2022年啟動的項目，以“愛心流動·樂善商家聯盟”為理念，用愛心凝聚商家，以聯盟福祉志愿者，通過實行志愿者服務時長積分兌換機制，志愿者可通過小程序實現自主兌換、查詢積分余額，愛心商家可通過小程序上架、核銷愛心禮品。

“樂志愿”愛心商城小程序

“樂志愿”愛心商城小程序經過近一個多月的時間設計和開發后，于7月份正式上線提供服務。凡在廣東省i志愿系統注冊并歸屬組織在樂從鎮志愿者聯合會內參與服務的志愿者，可以在微信關注“樂從義工聯盟”公眾號或搜索“樂志愿·愛心商城”小程序，由系統自動識別志愿者本人當年度、月度的志愿服務時數并換取為等額積分，志愿者可通過積分兌換愛心商家提供的志愿服務專屬禮品。

志愿者通過積分兌換禮品，獲得正向激勵，得到社會的認可和回饋；愛心商家通過小程序提供愛心禮品、禮遇，尊重志愿者、助力志愿服務工作建設。樂從鎮團委相關負責人表示，希望通過項目鼓勵和吸引更多人加入到志愿服務隊伍和愛心商家聯盟，在社會營造了一種“人人爭當志愿者、人人尊重志愿者”的風氣，推動志愿服務活動深入持續開展。

志愿者商家“雙向奔赴”，社會關注持續提高

目前，“樂志愿”愛心商城小程序已有不少志愿者上去體驗過。陸亦武是一名骨干志愿者，經常參加防疫和“學校護暢”等志愿服務工作，他已經在小程序中用八百多個小時的志愿服務積分兌換了三份茶葉。“我平常喜歡喝茶，所以這一次把積分全換了茶葉，之后出去參加志愿活動時也可以和大家一起分享。”陸亦武對小程序提供的志愿者專屬禮遇和服務很認可，他說之前做志愿服務時，一聲“叔叔早上好”，一句“這么熱、這么冷，還在堅持”，這些簡單的語言就能讓他感到暖心。這次通過小程序更是享受到了實實在在的禮遇，也帶動了社會上很多熱心人士關注志愿者。

志愿者彭劉睿使用小程序收獲滿滿，用290個志愿積分兌換了5款商品，有為孩子的舞蹈體驗、也有一些日用消費加油、剪發，還有飲食福利券。彭劉睿說“樂志愿”愛心商城小程序創意新穎也很年輕化，也讓她感受到志愿者工作的社會認可度比之前提高了，將來會一直堅持做志愿服務工作。

志愿者兌換愛心商品

通過前期征集招募，共有65家樂從熱心商企加入了愛心商家聯盟行列，提供價值超過455萬的商品與服務等待志愿者兌換。佛山市百姓堂藥業連鎖有限公司本次為志愿者提供了價值達18萬的人參菊花茶的專屬禮遇。“我們既是商家，又是志愿者，更能體會作為志愿者也需要鼓勵。”佛山市百姓堂藥業連鎖有限公司負責人譚小麗表示，志愿者付出了辛苦與汗水，商家用實際禮品和優惠感謝志愿者，同時商家也參與到公益之中，從而可以實現整個社會和諧發展。

作為愛心商家聯盟成員之一，順德區樂從千皇床具有限公司為志愿者準備了兩款枕頭和600至1500的現金券等福利，價值約20萬。“作為樂從本地商家，我們也想為社會盡一份力，政府部門推出愛心商家聯盟，讓我們有機會鼓勵感恩志愿者們，自然是義不容辭。”千皇床具有限公司經理陳曦陽表示，通過“樂志愿”愛心商家小程序與志愿者互動，能感受到志愿者參與的積極性很高，愛心商品太空記憶棉短枕、頸枕，在小程序上架沒幾天就已經被搶光。

打造樂從志愿服務品牌，“愛樂之城”一同成長

“志愿者是社會正能量的傳播者，‘樂志愿’小程序讓社會大眾看見志愿者、重視志愿者，可帶動更多熱心群眾成為志愿者，助力志愿服務工作建設。”樂智成長家庭教育服務中心運營總監何玉雁表示，“樂志愿”匯聚了本地的愛心商家，推動商家參與成為社區治理重要成員，整個設計環環相扣，形成良性互動，非常有創意和價值。“樂從志愿者所到之處都是充滿愛的地方”。聚英樓飯店總經理鐘卓健表示，通過樂志愿愛心商家聯盟，能讓愛傳達開去，同時他希望身邊的商家一起加入，吸收更多正能量與愛。

“愛心商家中知識文化的商品有點少，在教育課程一塊的優惠力度不是特別大。”“希望可以組織一些課程拓展志愿者技能。”“希望通過小程序反饋愛心服務落地執行的質量以及志愿者們對服務的滿意度”……在采訪過程中商家和志愿者也對小程序的后續發展提出了一些建議。

義工學院志愿提升課堂、“樂益行動”志愿服務項目創投活動、義工么么茶志愿者交流活動……近年來，隨著樂從鎮志愿服務日趨規范，如雨后春筍般涌現出的志愿服務品牌，凝聚著一茬又一茬向上向善的力量，他們在活動中成長，在成長中散發光與熱。隨著“樂志愿”愛心商家聯盟及“樂志愿”愛心商城小程序上線，樂從鎮志愿服務品牌的隊伍又新添了成員。

接下來，樂從鎮相關部門將持續完善和提升小程序的功能和服務能力，在志愿服務積分兌換機制的激勵推動下，吸引更多愛心商家、居民參與到志愿服務中，由社區服務的接受者轉變為社區服務的提供者。以此為契機，樂從鎮將不斷探索創新志愿服務機制，拓寬志愿服務領域、豐富志愿服務內容、充分激活居民志愿服務內生動力，形成“人人為我、我為人人”的良性模式，持續推進正能量在樂從傳播，助力共治共建共享基層治理新格局。

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編輯：李敏