工作人員介紹“一門式一網式”服務系統

　　3分鐘實現港澳通行證簽注，在家也能遞交企業辦證材料......沒錯，這里說的就是禪城行政服務中心智慧新城大廳，“一門式、一網式其”行政服務創新改革給企業與群眾帶來了許多便利。為此，6月14日，大良行政服務中心相關工作人員也組團去“拜師學藝”。

　　剛到智慧新城大廳門前，學習團驚呼：果真是高大上！只見行政服務中心大廳里面擺設著一個個智能化操作工具，工作人員拿起其中一個向學習團介紹，禪城區行政服務中心智慧新城大廳的網上預約業務約占50%，網上辦理業務率已達70%，群眾通過在網上填寫資料讓工作人員審批，減少現場審批的時間，大大提高辦事效率。

　　因此，大良學習團聽了以后，紛紛為這“線上受理、網上審批、一口辦結”的模式叫好。據了解，2015年10月，大良街道行政服務中心也實施了“一門式”行政服務創新改革，打破了傳統的按部門、分散化的服務模式。經過一年多的摸索，到2017年6月，“一門式”行政服務改革取得了實質成效，實現了業務分版塊、派號機綜合叫號、前臺綜合受理、后臺分部門審批、發證收費窗口統一發件等改革成果。

網上業務開通方便群眾辦事

　　為進一步方便群眾，減少群眾辦理行政審批事項的跑動距離和次數，進一步提高審批效率，大良街道行政服務中心也準備深化改革，利用“互聯網+”，實施“一網式”政務服務改革，具體目標就是2018年建成智慧大廳，實現線上線下一體服務。為此，大良街道行政服務中心開展了大量前期研究和準備工作，并積極學習先進經驗。這次參觀學習也得到了很多有益的啟示。

　　“我們現在也在等區開發一個新的網絡系統，在這個系統里將所有業務對接起來，這樣實現網上預約、網上辦事就方便多了。”大良街道黨政辦常務副主任楊旭花表示，無論是怎么樣的網絡系統，最重要的是方便群眾也減輕工作人員的負擔。未來，大良街道行政服務中心智慧大廳要向著網上預約、網上申報、網上審批、網上查詢、網上反饋的建設目標邁進，使群眾辦事更節省時間，更節省路程，更方便快捷。 （何淑珍）