消費者為大良消委會贈送錦旗
收房時才發現自己的房子與樣板房不一樣，然而商家又不愿意退款怎么辦？大良市民左小姐遇到這種情況后，通過大良消委會，終于解決了問題，這是怎么回事？
6月8日，左小姐向大良消委會反映，其到某樓盤參觀樣板房時，銷售人員向她承諾交付單元與樣板房樓高一致，于是她就支付了40000元意向金。然而當她看到交付單元時，才發現樓層高度與樣板房有一定出入，經測量比樣板房要矮，因此她認為商家存在欺騙消費者的成分，隨后與商家協商退回所付的40000元，卻遭到商家拒絕，無奈之下求助大良消委會介入協調。
接訴后，大良消委會工作人員馬上與商家取得聯系了解情況。但商家針對投訴提交了樓盤相關宣傳資料，資料中注明了樓層高度，認為沒有欺騙消費者，不同意投訴人退意向金的要求。于是，工作人員又來到房子現場了解相關情況，發現外建的樣板房樓層高度的確比宣傳資料的要高一些，而其周圍也沒有明晰該差別，因此可能造成對消費者視覺的誤導。隨后工作人員再次與商家負責人取得聯系，最終商家同意為投訴人辦理相關手續，并與左小姐雙方已達成滿意的處理結果。
因此，為感謝大良消委會的盡心盡力，7月10日，左小姐特意向大良消委會送來了錦旗。 （何淑珍）
順德城市網(www.006323.com)相關內容（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻資料及頁面設計、編排、軟件等）的版權和/或其他相關知識產權，均受中國法律和/或相關國際公約中有關著作權、商標權、專利權和／或其他知識產權法律的保護，屬順德城市網和/或相關權利人專屬擁有。
除非中國法律另有規定，未經順德城市網書面許可，對順德城市網擁有版權和/或其他知識產權的任何內容，任何人不得復制或在非順德城市網所屬服務器上做鏡像或以其他任何方式進行使用（包括但不限于出版、發行、播放、轉載、復制、重制、改動、散布、表演、展示）。
違反上述聲明者，順德城市網將依法追究其相關法律責任。
順德城市網法律顧問：廣東力創律師事務所 沈密律師
